Trong hai năm qua, Văn phòng Giá cả và Điều kiện sống (OPLC) của Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ đã thực hiện một dự án để xác định khung chất lượng cho bốn chương trình giá. Sáng kiến này bắt đầu với việc xem xét lại các khái niệm và khung chất lượng; chúng tôi tóm tắt những phát hiện từ nỗ lực đó, phân biệt giữa chất lượng sản phẩm và chất lượng quy trình và xem xét các biện pháp chất lượng liên quan. Sau đó, các nhà quản lý chương trình OPLC đã báo cáo các biện pháp và biến số mà họ theo dõi như một phần nỗ lực của họ để đánh giá chất lượng. Điều nổi lên là sự phân chia giữa tầm quan trọng tương đối lớn hơn trong tài liệu chất lượng về chất lượng đầu ra và giảm tổng sai số điều tra và theo dõi cân bằng hơn cả về các biện pháp chất lượng đầu ra và các biện pháp vận hành chi tiết về chất lượng của quy trình tác nghiệp điều tra - đầu vào để phát triển đầu ra chất lượng cao. Dựa trên nhận thức này, OPLC đã phát triển một khung đồng thuận cho bốn chương trình kết hợp cả các biện pháp chất lượng đầu vào (quy trình) và đầu ra (sản phẩm). Những gì nổi lên từ nỗ lực này là một khung áp dụng các phương pháp kiểm soát quy trình thống kê hỗn hợp đến chất lượng với các khung quản lý chất lượng truyền thống được sử dụng trên nhiều cơ quan thống kê. | Xây dựng khung chất lượng và các chỉ tiêu chất lượng tại Cục Thống kê Lao động THỐNG KÊ QUỐC TẾ VÀ HỘI NHẬP XÂY DỰNG KHUNG CHẤT LƯỢNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG TẠI CỤC THỐNG KÊ LAO ĐỘNG Michael Horrigan, Polly Phipps, Scott Flicker Cục Thống kê Lao động, 2 Massachusetts Ave. ., Washington, DC 20212 Tóm tắt: Trong hai năm qua, Văn phòng Giá cả và Điều kiện sống (OPLC) của Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ đã thực hiện một dự án để xác định khung chất lượng cho bốn chương trình giá. Sáng kiến này bắt đầu với việc xem xét lại các khái niệm và khung chất lượng; chúng tôi tóm tắt những phát hiện từ nỗ lực đó, phân biệt giữa chất lượng sản phẩm và chất lượng quy trình và xem xét các biện pháp chất lượng liên quan. Sau đó, các nhà quản lý chương trình OPLC đã báo cáo các biện pháp và biến số mà họ theo dõi như một phần nỗ lực của họ để đánh giá chất lượng. Điều nổi lên là sự phân chia giữa tầm quan trọng tương đối lớn hơn trong tài liệu chất lượng về chất lượng đầu ra và giảm tổng sai số điều tra và theo dõi cân bằng hơn cả về các biện pháp chất lượng đầu ra và các biện pháp vận hành chi tiết về chất lượng của quy trình tác nghiệp điều tra - đầu vào để phát triển đầu ra chất lượng cao. Dựa trên nhận thức này, OPLC đã phát triển một khung đồng thuận cho bốn chương trình kết hợp cả các biện pháp chất lượng đầu vào (quy trình) và đầu ra (sản phẩm). Những gì nổi lên từ nỗ lực này là một khung áp dụng các phương pháp kiểm soát quy trình thống kê hỗn hợp đến chất lượng với các khung quản lý chất lượng truyền thống được sử dụng trên nhiều cơ quan thống kê. Từ khóa: Tổng sai số điều tra, quản lý chất lượng, kiểm soát quy trình thống kê. 1. Giới thiệu Dippo, 1997). Tuy nhiên, hiện tại không tồn tại khung đánh giá chất lượng toàn diện hoặc Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (BLS) là có hệ thống trong Cục. cơ quan tìm hiểu thực tế chính trong Chính phủ Liên bang đối với các lĩnh vực rộng lớn Bài viết này tóm tắt một nỗ lực BLS về kinh tế
