Bạn có biết rằng ở Trung Quốc, nếu tặng đồng hồ treo tường như một món quà cho các doanh nghiệp, họ sẽ không thích? Bạn có biết ở Hà Lan, việc ăn sandwich bằng tay được coi là lịch sự? Bạn nghĩ rằng những nền văn hóa khác nhau đó là chuyện bình thường và không có gì là quan trọng cả? Vậy thì hãy nghĩ lại. Những cách ứng xử luôn luôn là chìa khóa giúp bạn xây dựng các mối quan hệ lâu bền, đặc biệt là trong công việc và tất nhiên, quan trọng hơn bao giờ hết. | Nghi thức giao tiếp ở các nền văn hóa khác nhau Bạn có biết rằng ở Trung Quốc nếu tặng đồng hồ treo tường như một món quà cho các doanh nghiệp họ sẽ không thích Bạn có biết ở Hà Lan việc ăn sandwich bằng tay được coi là lịch sự Bạn nghĩ rằng những nền văn hóa khác nhau đó là chuyện bình thường và không có gì là quan trọng cả Vậy thì hãy nghĩ lại. Những cách ứng xử luôn luôn là chìa khóa giúp bạn xây dựng các môi quan hệ lâu bền đặc biệt là trong công việc và tất nhiên quan trọng hơn bao giờ hết là bạn cần phải quan sát những nghi thức giao tiếp nơi công sở. Sự lớn mạnh của các công ty trên toàn cầu cũng có nghĩa là các nhân viên có thể đến từ các nền văn hóa khác nhau trên thế giới nhưng lại cùng làm việc trong một môi trường như nhau. Và thậm chí ngay cả những khách hàng đôi tác cũng đến từ nhiều nước trên khắp các châu lục. Chính vì thế việc hiểu biết các nền văn hóa khác nhau sẽ thực sự rất cần thiết trong bôi cảnh đó. Nghiên cứu trước khi đi ra nước ngoài Nếu bạn được cử đi ra nước ngoài để gặp gỡ khách hàng và đôi tác thì trước khi đi bạn nên dành một tuần để tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và sử dụng những kỹ xảo để thuyết phục họ. Dù bạn có giỏi trong việc kinh doanh như thế nào đi chăng nữa nhưng nếu bạn thể hiện những cách ứng xử kém thì bạn sẽ tự hủy hoại những nỗ lực của mình. Ví dụ sự trao đổi danh thiếp giữa các doanh nghiệp là một quy trình có nghi thức ở Nhật Bản nhưng sẽ cực kỳ khiếm nhã nếu bạn cho ngay nó vào trong ví hoặc viết linh tinh lên đó. Đối với nhiều nước Châu Âu nếu trong khi giao tiếp bạn cho tay vào túi quần hoặc túi áo thì bị coi là hành động bất lịch sự. Do đó để thành công bạn nên học hỏi về các nghi thức ở các nước khác nhau trong sách vở cũng như trên các phương tiện thông tin đại chúng. Giao tiếp với các tầng lớp Thậm chí nếu bạn không đi nước ngoài thì bạn cũng vấn phải học các nghi thức của các quốc gia để bạn có thể giao tiếp với các đối tác khách hàng nước ngoài qua điện thoại email và các cuộc hội thảo trực tuyến. Dưới
