Nội dung của bài giảng trình bày Leadership về truyền thông của bệnh viện; các giá trị của bệnh viện; các mục tiêu truyền thông bệnh viện; chiến lược thông tin nội bộ; bản chất của PR; 5 nguyên tắc PR; hướng tới truyền thông nội bộ. | Bài giảng Về chiến lược truyền thông của bệnh viện People-oriented Intergrity Friendly Open VỀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CỦA BỆNH VIỆN huynhvanthong@ Notes Truyền thông là TRAO ĐỔI THÔNG TIN Intercultural Organizational Group Interpersonal Intrapersonal Notes “ Tất cả 5 cấp độ truyền thông đều có trong hoạt động của một bệnh viện? ” Notes Leadership về truyền thông của bệnh viện • Biết tự vấn bản thân là chuyện của mỗi INTRAPERSONAL nhân viên hay là chuyện mà bệnh viện phải quan tâm? • Liệu biết tự vấn bản thân có phải là một năng lực nhân cách hiện hữu trong mỗi nhân viên y tế ở bệnh viên của chúng tôi không? • Bệnh viện cần làm gì để nâng cao năng lực tự vấn bản thân của nhân viên y tế hay không? Notes Leadership về truyền thông của bệnh viện • Nhân viên y tế ở bệnh viện chúng tôi có thật sự hiểu hết những ý nghĩa quan INTERPERSONAL trọng và đặc biệt của việc trao đổi thông tin giữa họ với bệnh nhân/gia đình bệnh nhân hay không? • Chúng tôi có trách nhiệm gì trong việc bệnh nhân và gia đình bệnh nhân hiểu biết không đầy đủ về bệnh tật và phác đồ điều trị của họ, không chia sẻ đầy đủ những áp lực mà chúng tôi đang phải gánh chịu hay không? Notes Leadership về truyền thông của bệnh viện • Việc trao đổi thông tin trong các ekip chuyên môn ở bệnh viện có hỗ trợ tốt GROUP cho việc đảm bảo chất lượng của mỗi ca điều trị không? • Việc trao đổi thông tin giữa các nhóm công việc với nhau trong bệnh viện có hỗ trợ tốt cho việc đảm bảo chất lượng của mỗi ca điều trị không? Notes Leadership về truyền thông của bệnh viện • Liệu bệnh viện có một “công nghệ” trao đổi thông tin nội bộ được đặc tả rõ ràng ORGANIZATIONAL và được vận hành hiệu quả để hỗ trợ cho quá trình hoạt động chuyên môn hay không? • Tất cả các tuyến trao đổi thông tin của bệnh viện đã được nhận diện đầy đủ và được tổ chức chuyên nghiệp hay chưa? • Bệnh viện sẽ đối mặt lâu dài
