Nội dung của bài giảng với các nội dung: quản lý sự cố bệnh viện; hệ thống báo cáo sự cố; quản lý quy trình; mạng lưới quản lý chất lượng bệnh viện; hệ thống quản lý chất lượng; khảo sát văn hóa an toàn người bệnh. | Bài giảng Hệ thống báo cáo sự cố tự nguyện bệnh viện Từ Dũ HỆ THỐNG BÁO CÁO SỰ CỐ TỰ NGUYỆN BỆNH VIỆN TỪ DŨ , NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ 9 THÁNG ĐẦU NĂM 2017 70 64 63 60 53 51 50 50 46 44 40 30 33 28 30 27 33 26 25 22 22 20 21 16 22 20 13 11 15 14 15 14 15 10 10 10 6 5 12 8 10 8 9 4 7 3 0 Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 2014 2015 2016 2017 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU 0 20 40 80 100 120 140 160 60 Kế hoạch tổng hợp 180 171 Quản lý chất lượng Cấp cứu chống độc Sanh 32 31 28 Gây mê hồi sức 25 Xét nghiệm Sản H Sản N2 Sản A 14 13 10 9 9 Xét nghiệm di truyền y học Khám phụ khoa Sơ sinh Điều dưỡng Chăm sóc trước sinh Sản G Nội soi Phụ Hiếm muộn Dược Công tác xã hội Sản N1 KHOA/PHÒNG BÁO CÁO KSNK Chỉ đạo tuyến Công nghệ thông tin Hành chánh quản trị Kế hoạch tổng hợp Tài chính kế toán Dinh dưỡng - Tiết chế Hậu phẫu Phục hồi chức năng Tạo hình thẩm mỹ 6 6 5 5 4 4 4 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Ung bướu phụ khoa NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU PHÂN NHÓM THEO NỘI DUNG SỰ CỐ Kiểm soát nhiễm khuẩn 3 Điều dưỡng 4 47 33 XĐ đúng người bệnh 5 Cận lâm sàng 8 Té ngã 11 AT trong PT - TT 12 Dược 21 Công nghệ thông tin 41 2150 Khác 57 Điều trị 163 Trang thiết bị y tế 194 Suýt xảy ra: Môi trường 482 Sai biệt: Sai lệch thông tin 584 Đặc biệt nghiêm trọng: Quy trình 613 0 200 400 600 800 NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU THÀNH PHẦN BÁO CÁO 14% 85% NHS/ĐD/KTV BS KHÁC NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ Phiếu BCSC NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU BÁO CÁO SỰ CỐ NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU NƠI SỰ SỐNG BẮT ĐẦU Tầng trệt PHÁT HÀNH QUẦY C QUẦY D CSKH A ATM QUẦY B THẺ KB VÀ QUẦY PHÁT NHẬN VÀ TRẢ KQ KHU VỰC GIẢI KHÁT HỖ TRỢ THÔNG TIN TIẾP NHẬN TIẾP THANH TOÁN QUÀ TẶNG XN ƯU TIÊN NHẬN 2 Điền phiếu thông tin KIOS KSSKHL NB 10 TIẾP NHẬN VÀ .
