Mục đích của luận văn nhằm đánh giá hoạt động khám chữa bệnh và mức độ hài lòng của bệnh nhân ngoại trú khám và điều trị tại bệnh viện ĐKKV Hóc Môn. Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú tại bệnh viện. | Luận văn Thạc sĩ Xã hội học: Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh nhân ngoại trú tại bệnh viện Đa khoa khu vực Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh hiện nay VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HOÀNG THỊ NGỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH CỦA BỆNH NHÂN NGOẠI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC HÓC MÔN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ XÃ HỘI HỌC Hà Nội năm 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HOÀNG THỊ NGỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH CỦA BỆNH NHÂN NGOẠI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC HÓC MÔN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HIỆN NAY Ngành: Xã hội học Mã số: NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. NGUYỄN ĐỨC CHIỆN Hà Nội năm 2019 LỜI CẢM ƠN Tác giả đề tài xin chân thành cảm ơn văn phòng Cơ sở Học viện Khoa học xã hội Việt Nam Phân viện ; Khoa Xã hội học cùng toàn thể tất cả quý Thầy Cô đã truyền đạt kiến thức cho tác giả trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại học viện cũng như trong thời gian làm luận văn tốt nghiệp. Tác giả đặc biệt dành lời cảm ơn Nguyễn Đức Chiện, người thầy hướng dẫn luôn nhiệt tình, chân thành và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình làm luận văn. Để có được kết quả nghiên cứu này, tác giả cũng tỏ lòng biết ơn Lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa khu vực Hóc Môn và những bệnh nhân khám, điểu trị tại bệnh viện đã tham gia trả lời phỏng vấn, cung cấp thông tin giúp cho công tác thu thập dữ liệu hoàn thành. Xin chân thành cảm ơn những người bạn, các thành viên Phòng Công tác xã hội bệnh viện, các anh/chị đồng nghiệp cùng cơ quan đã giúp đỡ tác giả trong suốt thời gian học tập và làm luận văn. Cuối cùng, xin gửi lời tri ân tới gia đình, lãnh đạo cơ quan đang công tác đã tạo điều kiện về vật chất và tinh thần tốt nhất cho tác giả yên tâm hoàn thành chương trình thạc sỹ này. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 8 năm 2019 Tác .
