Trong hoạt động quản trị nhân sự của mỗi doanh nghiệp – không thể thiếu việc đánh giá nhân viên, làm cơ sở cho việc khen thưởng, kỷ luật hay đưa ra các quyết định điều chỉnh phù hợp. Bài viết sau đây xin chia sẻ những nội dung cần có cũng như mẫu bảng tiêu chí đánh giá nhân viên để nhà quản lý, chuyên viên nhân sự các doanh nghiệp có thể tham khảo áp dụng. | 6 nội dung cần có trong bảng tiêu chí đánh giá nhân viên 6 NỘI DUNG CẦN CÓ TRONG BẢNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Trong hoạt động quản trị nhân sự của mỗi doanh nghiệp – không thể thiếu việc đánh giá nhân viên, làm cơ sở cho việc khen thưởng, kỷ luật hay đưa ra các quyết định điều chỉnh phù hợp. Bài viết sau đây xin chia sẻ những nội dung cần có cũng như mẫu bảng tiêu chí đánh giá nhân viên để nhà quản lý, chuyên viên nhân sự các doanh nghiệp có thể tham khảo áp dụng. ► Khi nào cần đánh giá nhân viên? Việc đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp có thể được thực hiện khi: - Kết thúc thời gian thử việc: đánh giá để quyết định có nhận nhân viên đó vào làm việc chính thức không? - Định kỳ hàng tháng, quý, bán niên, năm: làm căn cứ khen thưởng, kỷ luật - Đến hạn xét tăng lương: để đưa ra quyết định tăng lương cho những nhân viên có năng lực làm việc tốt. - Khi hết hạn hợp đồng làm việc: đưa ra quyết định có tái ký hợp đồng không. ► Những nội dung cần có trong bảng tiêu chí đánh giá nhân viên Để ghi nhận chính xác năng lực của nhân viên, cần có các tiêu chí cụ thể để nhà quản lý cũng như nhân viên nhân sự làm tham chiếu đánh giá. Tùy đặc thù doanh nghiệp mà mỗi đơn vị sẽ có hệ thống tiêu chí riêng, thế nhưng nhìn chung có 6 tiêu chí sau đây thường được chọn để đưa vào bảng tiêu chí đánh giá nhân viên, gồm có: Tuân thủ nội quy Tuân thủ nội quy lao động của công ty Tuân thủ quy chế quy định làm việc của bộ phận Tác phong Ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ, đúng đồng phục quy định Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh nơi làm việc Linh hoạt, nhanh nhẹn Quan hệ công việc Với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng Giải quyết yêu cầu của khách hàng: nhanh chóng, kịp thời Thái độ chăm sóc khách hàng: cẩn thận, chu đáo, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Trong công việc Tinh thần hợp tác trong công việc Thao tác thực hiện công việc Chất lượng, số lượng công việc hoàn thành .
