Nội dung bài giảng trình bày giới thiệu FMEA, các bước thực hiện FMEA và triển khai FMEA. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng. | Bài giảng ứng dụng FMEA trong hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện và phòng ngừa sự cố y khoa ỨNG DỤNG FMEA TRONG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN & PHÒNG NGỪA SỰ CỐ Y KHOA Ths. Nguyễn Thị Diệu Hương Bệnh viện quốc tế Phương Châu NỘI DUNG 1. Giới thiệu FMEA; 2. Các bước thực hiện FMEA 3. Ví dụ khi triển khai FMEA Failure mode and effect analysis (FMEA) – Phân tích mô hình sai lỗi và ảnh hưởng: Phân tích theo hệ thống và chủ động những lỗi có thể xảy ra trong quá trình vận hành Như thế nào & Khi nào, không phải Nếu Team của FMEA: thành viên đại diện cho mỗi khu vực liên quan đến quá trình xem xét, ghi lại và tiên lượng những “harm” có thể xảy ra, cách thức và mức độ mà hệ thống có thể thất bại ĐƯA RA GIẢI PHÁP ĐỂ NGĂN CHẶN THẤT BẠI Ảnh hưởng của cách để kiểm lựa chọn sai lỗi soát ngừa sai hành động lỗi hiện nay? Sai lỗi có dựa trên RPN Nguyên thể xảy ra nhân? bước của mức độ khả năng về mức RPN – chỉ số quá trình khả năng phát nghiêm độ xuất hiện sai nguy cơ ưu trọng lỗi? hiện sai lỗi tốt tiên ntn? FMEA vs RCA FMEA = tương lai (ngăn ngừa) RCA = hồi cứu (sau khi sự cố xảy ra) Các bước của FMEA Bước 1 Lựa chọn quá trình và thành lập nhóm Bước 2 Sơ đồ hoá quá trình Bước 3 Brainstorm sai lỗi có thể xảy ra trong mỗi bước của quá trình & đánh giá những ảnh hưởng sai lỗi đem lại Bước 4 Xác định nguyên nhân sai lỗi Bước 5 Đánh giá ưu tiên sai lỗi Bước 6 Thiết kế/ cải tiến quá trình Bước 7 Phân tích, pilot và kiểm tra thay đổi của quá trình Bước 8 Triển khai thực hiện & giám sát quá trình cải tiến Bước 1. Lựa chọn quá trình có nguy cơ cao • Từ dữ liệu nội bộ - dữ liệu tổng hợp, • Sự cố y khoa nghiêm trọng • Những quy trình liên quan đến mục tiêu An toàn người bệnh LỰA CHỌN QUY TRÌNH CÓ KHẢ NĂNG CAO GÂY RA TÁC ĐỘNG NGHIÊM TRỌNG ĐẾN NB Quá trình nguy cơ cao – ví dụ • Quản lý & sử dụng thuốc • Phẫu thuật & các thủ thuật khác • Sử dụng máu & các chế
