Nghiên cứu này giải thích lý do tại sao người dùng tham gia vào việc tạo nội dung. Lý thuyết về hành vi có kế hoạch (TPB) đã được sử dụng để giải thích hành vi này. | Tại sao người dùng lại sáng tạo nội dung - ứng dụng của thuyết hành vi có kế hoạch Chuyên mục: Quản trị KD & Marketing - TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 08 (2018) TẠI SAO NGƢỜI DÙNG LẠI SÁNG TẠO NỘI DUNG - ỨNG DỤNG CỦA THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH Zhou Xiao Hong1, Bùi Thị Thúy2 Tóm tắt Lý thuyết về hành vi có kế hoạch (TPB) kể từ khi phát triển khoảng 30 năm trước đã được chứng minh là một cách tiếp cận mạnh mẽ để giải thích hành vi của con người. Nó đã được áp dụng thành công cho một loạt các hành vi. Theo lý thuyết, hành vi của người tiêu dùng là một chức năng của ý định thực hiện hành vi được đề cập; hành vi dựa trên thái độ, chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi đối với hành vi; và các yếu tố này được xác định, tương ứng, bởi thái độ đối cá nhân đối với hành vi, chuẩn mực và kiểm soát. Với sự phát triển của công nghệ, nội dung do người dùng tạo ra (UGC) được coi là một phần của truyền miệng điện tử, được tạo ra và chia sẻ giữa người tiêu dùng có tầm quan trọng lớn đối với các nhà tiếp thị. Nghiên cứu này giải thích lý do tại sao người dùng tham gia vào việc tạo nội dung. Lý thuyết về hành vi có kế hoạch (TPB) đã được sử dụng để giải thích hành vi này. Thông qua một số câu hỏi khảo sát đã được thực hiện vào tháng 10/2018, sử dụng SPSS 16 với 78 người đã được hỏi về thông tin liên quan đến nội dung được tạo và chia sẻ trên internet, kết quả kiểm tra cho thấy ý định tạo nội dung của người dùng được xác định theo thái độ cá nhân, chuẩn mực và kiểm soát. Từ khóa: Lý thuyết về hành vi có kế hoạch (TPB), nội dung do người dùng tạo ra (UGC), truyền miệng điện tử (eWOM). WHY USERS GENERATE CONTENT AN APPLICATION OF THE THEORY OF PLANNED BEHAVIOR Abstract The theory of planned behavior (TPB) since its apprerance about 30 years ago has been proved to be a powerful approach to explain human behavior. It has been successfully applied to a variety of behaviors. According to the theory, the consumer’s behavior
