Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 7 - Nguyễn Quang Dũng

Bài giảng "Quản trị thương hiệu - Chương 7: Khuếch trương thương hiệu" cung cấp cho người học các kiến thức: Bản chất khuếch trương thương hiệu, các nhân tố chi phối hoạt động khuếch trương thương hiệu, tiến trình khuếch trương thương hiệu. | Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 7 - Nguyễn Quang Dũng Bản chất khuÕch tr­¬ng th­¬ng hiÖu néi dung C¸c nh©n tè chi phèi ho¹t ®éng Ch­¬ng 7 khuÕch tr­¬ng th­¬ng hiÖu TiÕn tr×nh khuÕch tr­¬ng th­¬ng hiÖu Ph¸t Phèi thøc triÓn duy truyÒn tr× th«ng Core Values §iÓn h×nh NhÊn hãa m¹nh KhuÕch tr­¬ng th­¬ng hiÖu lµ: -TiÕn tr×nh ph¸t triÓn vµ duy tr× mét phèi thøc truyÒn th«ng; - NhÊn m¹nh, “®iÓn h×nh hãa gi¸ trÞ cèt lâi” cña th­¬ng hiÖu trong nhËn thøc kh¸ch hµng vµ c«ng chóng. KhuÕch tr­¬ng th­¬ng hiÖu: Cã thÓ coi lµ nghệ thuật giao tiÕp/trao ®æi th«ng tin “t¹o dùng gi¸ trÞ cèt lâi th­¬ng hiÖu trong nhËn thøc kh¸ch hµng vµ c«ng chóng”. Gãc ®é c¹nh tranh KTTH lµ: Ho¹t ®éng cã tÝnh nghÖ thuËt nh»m x¸c lËp cho th­¬ng hiÖu cã mét vÞ thÕ/chç ®øng v÷ng ch¾c trong t©m trÝ kh¸ch hµng & c«ng chóng trong t­¬ng quan c¹nh tranh Bản chất KTTH: Ho¹t ®éng x©y dùng bæ sung “gi¸ trÞ v« h×nh” cho th­¬ng hiÖu. Bản chất KTTH: NghÖ thuËt kh¼ng ®Þnh vµ nhÊn m¹nh gi¸ trÞ cèt lâi cña th­¬ng hiÖu. Bản chất KTTH: - T¹o dùng “dÊu Ên giµu c¶m xóc” cho th­¬ng hiÖu, cã thÓ tån t¹i trong t©m trÝ kh¸ch hµng & c«ng chóng Bản chất KTTH: NghÖ thuËt x©y dùng yÕu tè bæ sung cho sù nhËn biÕt, liªn kÕt, vµ sù trung thµnh víi gi¸ trÞ th­¬ng hiÖu cña kh¸ch hµng vµ c«ng chóng. Bản chất KTTH: ChiÕn l­îc chinh phôc t×nh c¶m, niÒm lÜnh t©m trÝ kh¸ch hµng vµ c«ng chóng cã tÝnh bÒn v÷ng cao. Nh©n tè chi phèi KhuÕch tr­¬ng th­¬ng hiÖu Nh©n tè Nh©n tè bªn trong bªn ngoµi Môc tiªu §Æc tÝnh KhuÕch Nguån lùc (gi¸ trÞ cèt doanh tr­¬ng lâi) nghiÖp Uy tÝn, vÞ thÕ th­¬ng hiÖu Nh©n tè bªn trong Kinh nghiÖm DN C¸c nh©n tè kh¸c §Þnh vÞ th­¬ng KhuÕch hiÖu tr­¬ng H×nh ¶nh Th­¬ng Th­¬ng hiÖu hiÖu Mèi §Æc tÝnh quan hÖ (Gi¸ trÞ cèt lâi) §Æc ®iÓm thÞ §Æc ®iÓm tr­êng c«ng §Æc ®iÓm (quan niÖm, chóng c¹nh tranh gi¸ trÞ VH) muc tiªu Giíi: -ChÝnh quyÒn - TruyÒn th«ng Nh©n tè bªn ngoµi .