Tham khảo luận văn - đề án 'đồ án tốt nghiệp nghiệp vụ bán hàng tại cửa hàng bách phố huế', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Đồ án tốt nghiệp Nghiệp vụ bán hàng tại cửa hàng Bách Phố Huế NghiÖp vô b¸n hµng C§KT-KTTM Đồ án tốt nghiệp Nghiệp vụ bán hàng tại cửa hàng Bách Phố Huế 1 NghiÖp vô b¸n hµng C§KT-KTTM Mục lục Lời mở đầu 1 Phần I: tìm hiểu chung .3 i-KháI quát chung của cửa hàng 3 1-Quá trình hình thành và phát truyển của cửa hàng .3 2-Chức năng nhiệm vụ của cửa hàng 4 3-Cơ câú tổ chức bộ máy hoạt động của cửa hàng 5 4-Đặc thù kinh doanh của cửa hàng Bách Hoá Phố Huế .7 ii-KháI niệm-Vị trí -Vai trò của nghiệp vụ bán hàng 8 1-Khái niệm nghiệp vụ bán hàng 8 2-Vị trí của nghiệp bán hàng .9 3-Vai tró của nghiệp vụ bán hàng .9 iii-những nhân tố ảnh hưởng đến nghiệp vụ bán hàng 10 1-Nguôn hàng 10 2-Mặt hàng 10 3-Khách hàng 12 4-Cơ sở vật chất kỹ thuật 12 5-Nhân viên bán hàng 13 iV-Những quy đinh của nhà nước(doanh nghiệp) về bán hàng hiện hành 13 1-Quy định của LiênĐoàn lao động TP Hà Nội về nếp sống văn hoá công nghiệp công nhân viên chức thủ đô .13 2-Quy định của cửa hàng .15 phần ii : nghiệp vụ bán hàng tại cửa hàng .17 I-yêu cầu của nghiệpvụ bán hàng 17 1-Phải thoả mãn nhu cấu về hàng hóa 2 NghiÖp vô b¸n hµng C§KT-KTTM và nhu cầu phục vụ đối với khách hàng .17 2-Tạo mọi điều kiện thuận tiện cho khách hàng đi mua hàng . .17 3-Bảo đảm mối quan hệ tốt giữa khách hàng và chủ hàng 18 4-Nâng cao năng suất lao động bán hàng quản lý tốt tiền hàng tài sản của cửa hàng 18 ii-phương thức và phương pháp bán hàng .19 1-Phương thức bán hàng 19 2-Phương pháp bán hàng .20 III-tổ chức nơI công tác của nhân viên bán hàng tại cửa hàng bách hoá phố huế 26 iv-quy trình một lần bán hàng 28 1-Khái niệm
