Phong Nha - Kẻ Bàng có tiềm năng du lịch to lớn, là di sản thế giới thu hút rất nhiều khách du lịch và là điểm đến lý tưởng của du khách. Tuy vậy, ở Phong Nha vẫn tồn tại hạn chế về du lịch. Nghiên cứu này tìm hiểu các yếu tố thu hút du khách đến động Phong Nha, các hạn chế của Phong Nha - Kẻ Bàng và đề xuất giải pháp để cải thiện du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng, giúp điểm du lịch này phát triển hơn trong tương lai. Đối tượng nghiên cứu gồm 100 khách du lịch đến từ các thành phố khác nhau. Bảng câu hỏi và phỏng vấn trực diện là công cụ khảo sát được sử dụng trong nghiên cứu. | Trải nghiệm của du khách tại Phong Nha động Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 06 - 2019 TRẢI NGHIỆM CỦA DU KHÁCH TẠI PHONG NHA ĐỘNG Nguyễn Thị Thúy Hằng*, Huỳnh Tấn Kha, Lâm Hồ Minh Nhân và Lê Thu Thảo Khoa Ngữ Văn, Trường Đại học Tây Đô (Email: carefulhang2003@) Ngày nhận: 14/02/2019 Ngày phản biện: 21/3/2019 Ngày duyệt đăng: 21/5/2019 TÓM TẮT Phong Nha - Kẻ Bàng có tiềm năng du lịch to lớn, là di sản thế giới thu hút rất nhiều khách du lịch và là điểm đến lý tưởng của du khách. Tuy vậy, ở Phong Nha vẫn tồn tại hạn chế về du lịch. Nghiên cứu này tìm hiểu các yếu tố thu hút du khách đến động Phong Nha, các hạn chế của Phong Nha - Kẻ Bàng và đề xuất giải pháp để cải thiện du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng, giúp điểm du lịch này phát triển hơn trong tương lai. Đối tượng nghiên cứu gồm 100 khách du lịch đến từ các thành phố khác nhau. Bảng câu hỏi và phỏng vấn trực diện là công cụ khảo sát được sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy du khách bị thu hút bởi kiến trúc thạch nhũ, kỳ quang đệ nhất động và là thiên đường để thám hiểm thiên nhiên. Về mặt tồn tại, du lịch tại Phong Nha - Kẻ Bàng thiếu không gian phục vụ du khách, giao thông và thời tiết không thuận lợi, sản phẩm du lịch chưa đủ phong phú để thu hút khách du lịch. Vì vậy, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, xúc tiến quảng bá du lịch và bảo vệ môi trường là các giải pháp được đề xuất trong nghiên cứu. Từ khóa: Du lịch, điểm đến lý tưởng, phát triển du lịch, Phong Nha - Kẻ Bàng. Trích dẫn: Nguyễn Thị Thúy Hằng, Huỳnh Tấn Kha, Lâm Hồ Minh Nhân và Lê Thu Thảo, 2019. Trải nghiệm của du khách tại Phong Nha Động. Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô. 06: 94-102. *Thạc sĩ Nguyễn Thị Thúy Hằng - Giảng viên Khoa Ngữ văn, Trường Đại học Tây Đô 94 Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 06 - 2019 1. GIỚI THIỆU sử. Đặc biệt, với những giá trị .