Nghiên cứu này nhằm mục đích đo lường, đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của khách du lịch đối với Công ty TNHH Pa Asia Travel tại Phú cỡ mẫu là 205 khách du lịch được thực hiện để kiểm định các thang đo và mô hình lý thuyết thông qua phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và các giá trị EFA, các giả thuyết nghiên cứu bằng phương pháp hồi quy đa biến. | Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của khách du lịch đối với công ty TNHH PA ASIA travel tại huyện Phú Quốc - tỉnh Kiên Giang Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 07 - 2019 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH PA ASIA TRAVEL TẠI HUYỆN PHÚ QUỐC - TỈNH KIÊN GIANG Trịnh Bửu Nam* và Phạm Thị Thanh Nhàn Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô (Email: tbnam@) Ngày nhận: 29/8/2019 Ngày phản biện: 20/9/2019 Ngày duyệt đăng: 28/9/2019 TÓM TẮT Nhận biết được thương hiệu của một doanh nghiệp du lịch là điểm nhấn rất quan trọng trong tiến trình ra quyết định, chọn sử dụng dịch vụ lữ hành của khách du lịch. Sự nhận biết thương hiệu góp phần nâng cao giá trị của tài sản vô hình, cũng là linh hồn của Công ty. Thương hiệu. Thị trường du lịch hiện nay tại Việt Nam nói chung và đặc biệt là tại Phú Quốc nói riêng, vấn đề nhận diện thương hiệu của một doanh nghiệp về du lịch còn nhiều hạn chế, có rất nhiều yếu tố tác động đến việc nhận diện thương hiệu mà khách du lịch kỳ vọng, cũng như doanh nghiệp du lịch có khả năng đáp ứng, đây là vấn đề chưa có nhiều nghiên cứu cụ thể. Vì vậy, Nghiên cứu này nhằm mục đích đo lường, đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của khách du lịch đối với Công ty TNHH Pa Asia Travel tại Phú cỡ mẫu là 205 khách du lịch được thực hiện để kiểm định các thang đo và mô hình lý thuyết thông qua phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và các giá trị EFA, các giả thuyết nghiên cứu bằng phương pháp hồi quy đa biến. Kết quả kiểm định cho thấy, nhận diện thương hiệu được ảnh hưởng bởi các yếu tố: logo, tên thương hiệu và slogan. Trong đó, nhân tố tác động mạnh nhất đến nhận thức của khách du lịch về thương hiệu là logo, kế tiếp đó là tên thương hiệu, tác động thấp nhất là quả này giúp cho các nhà quản lý Công ty TNHH Pa Asia Travel tại Phú Quốc hiểu rõ hơn về lý thuyết nhận biết thương hiệu cũng như mức
