Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về khái niệm kĩ năng giải quyết tình huống quản lí và các kĩ năng bộ phận của nó. Kết quả nghiên cứu này góp phần xây dựng cơ sở lí luận cho việc vạch ra nội dung và phương pháp đào tạo, bồi dưỡng kĩ năng này ở các cán bộ quản lí đương chức và kế cận. | Kĩ năng giải quyết tình huống có vấn đề trong quản lý .den color inherit .ttnd ol .ttnd ul .ttnd dl padding 0 0px 0 20px .ttnd hr margin 10px 0px .ttnd a href javascript void 0 .ttnd a href color inherit dtextscript p text-align left dtextscript img vertical-align middle KĨ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG CÓ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ lt br gt lt br gt NGUYỄN THỊ THÚY DUNG lt br gt lt br gt TÓM TẮT lt br gt lt br gt Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu về khái niệm kĩ năng giải quyết tình huống quản lí và các lt br gt kĩ năng bộ phận của nó. Kết quả nghiên cứu này góp phần xây dựng cơ sở lí luận cho việc vạch lt br gt ra nội dung và phương pháp đào tạo bồi dưỡng kĩ năng này ở các cán bộ quản lí đương chức lt br gt và kế cận. lt br gt lt br gt ABSTRACT lt br gt lt br gt The article presents the research result about the conception of the problem-solving skill in lt br gt management situations and all its components. This result contributes to the theoretical basis for lt br gt creating contents and methods in training the skills for current and incoming managers. lt br gt lt br gt 1. MỞ ĐẦU lt br gt lt br gt Người quản lí một tổ chức một cơ quan là người chịu trách nhiệm toàn diện trước cấp trên và xã lt br gt hội về hoạt động của tổ chức cơ quan đó. Có thể so sánh người quản lí với hệ thần kinh trung lt br gt ương trong một cơ thể điều khiển hoạt động của tất cả các bộ phận để cơ thể tồn tại và phát lt br gt triển. lt br gt lt br gt Để hoàn thành nhiệm vụ đó người quản lí cần có những kĩ năng KN quản lí nhất định. Một lt br gt KN vô cùng quan trọng mà họ cần có để quản lí tập thể thành công là KN giải quyết tình huống lt br gt quản lí THQL . lt br gt lt br gt Trong hoạt động của một tập thể THQL có thể nảy sinh bất cứ lúc nào vì rất nhiều nguyên lt br gt nhân. Chẳng hạn tình huống xảy ra do lỗi của bản thân người quản lí do phẩm chất và năng lực lt br gt yếu kém sự không công bằng dẫn đến xung đột giữa các thành viên trong tập thể sự phân công lt br gt phân nhiệm không hợp
