Tiêu chuẩn này đưa ra hướng dẫn đánh giá các hệ thống quản lý, bao gồm các nguyên tắc đánh giá, quản lý chương trình đánh giá và tiến hành các cuộc đánh giá hệ thống quản lý, cũng như hướng dẫn về đánh giá năng lực của các cá nhân tham gia vào quá trình đánh giá. Các hoạt động này bao gồm (các) cá nhân quản lý chương trình đánh giá, chuyên gia đánh giá và đoàn đánh giá. Tiêu chuẩn này có thể áp dụng cho tất cả các tổ chức cần hoạch định và tiến hành các cuộc đánh giá nội bộ hoặc bên ngoài đối với các hệ thống quản lý hoặc để quản lý chương trình đánh giá. | TCVN ISO 19011 2018 TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 19011 2018 ISO 19011 2018 HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ Guidelines for auditing management systems Lời nói đầu TCVN ISO 19011 2018 ISO 19011 2018 thay thế cho TCVN ISO 19011 2013 ISO 19011 2011 . TCVN ISO 19011 2018 hoàn toàn tương đương với ISO 19011 2018 TCVN ISO 19011 2018 do Ban kỹ thuật Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng biên soạn Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị Bộ Khoa học và Công nghệ công bố. Lời giới thiệu Từ khi phiên bản thứ hai của tiêu chuẩn này được công bố vào năm 2013 một số tiêu chuẩn mới về hệ thống quản lý cũng đã được công bố nhiều tiêu chuẩn trong số đó có cấu trúc chung yêu cầu cốt lõi giống nhau và các thuật ngữ và định nghĩa cốt lõi chung. Vì vậy cần xem xét một cách tiếp cận rộng hơn đối với việc đánh giá hệ thống quản lý cũng như đưa ra hướng dẫn khái quát hơn. Kết quả đánh giá có thể cung cấp đầu vào cho khía cạnh phân tích hoạch định kinh doanh và có thể góp phần nhận biết các nhu cầu và hoạt động cải tiến. Một cuộc đánh giá có thể được thực hiện theo một loạt các chuẩn mực đánh giá riêng biệt hoặc kết hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở - các yêu cầu được xác định trong một hay nhiều tiêu chuẩn về hệ thống quản lý - các chính sách và yêu cầu theo quy định của các bên quan tâm có liên quan - các yêu cầu luật định và chế định - một hay nhiều quá trình của hệ thống quản lý được xác định bởi tổ chức hoặc các bên khác - các kế hoạch hệ thống quản lý liên quan đến việc cung cấp các đầu ra cụ thể của một hệ thống quản lý ví dụ kế hoạch chất lượng kế hoạch dự án . Tiêu chuẩn này đưa ra hướng dẫn cho tất cả các loại hình và quy mô của tổ chức và các cuộc đánh giá với phạm vi và quy mô khác nhau bao gồm cả các cuộc đánh giá được tiến hành bởi các đoàn đánh giá lớn thường của các tổ chức lớn hơn và các cuộc đánh giá được tiến hành bởi các chuyên gia đánh giá đơn lẻ bất kể ở các tổ chức lớn hay nhỏ. Hướng dẫn này cần được điều chỉnh thích .
