Tiêu chuẩn TCVN 9249:2012 hướng dẫn người thiết kế sản phẩm và dịch vụ Công nghệ thông tin và Truyền thông (ICT) về các vấn đề yếu tố con người và các quy tắc thiết kế tốt các sản phẩm và dịch vụ ICT. Tiêu chuẩn này giúp con người thiết kế tối đa hóa khả năng sử dụng sản phẩm và dịch vụ cho tất cả mọi người và giúp sản phẩm và dịch vụ sử dụng tốt đối với người khuyết tật và người cao tuổi mà không cần phải sử dụng bộ thích ứng hoặc thiết kế chuyên dụng. | TCVN 9249 2012 TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 9249 2012 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT VÀ NGƯỜI CAO TUỔI HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ Information and Communication Technology products and services - For accessibility of people with disabilites and old people Design guidelines Lời nói đầu TCVN 9249 2012 được xây dựng trên cơ sở tham khảo tài liệu ETSI EG 202 116 2009-03 của Viện Tiêu chuẩn Viễn thông châu Âu ETSI. TCVN 9249 2012 do Vụ Khoa học và Công nghệ biên soạn Bộ Thông tin và Truyền thông đề nghị Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thẩm định Bộ khoa học và Công nghệ công bố. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT VÀ NGƯỜI CAO TUỔI HƯỚNG DẪN THIẾT KẾ Information and Communication Technology products and services - For accessibility of people with disabilites and old people Design guidelines 1 Phạm vi Tiêu chuẩn này hướng dẫn người thiết kế sản phẩm và dịch vụ Công nghệ thông tin và Truyền thông ICT về các vấn đề yếu tố con người và các quy tắc thiết kế tốt các sản phẩm và dịch vụ ICT. Tiêu chuẩn này giúp con người thiết kế tối đa hóa khả năng sử dụng sản phẩm và dịch vụ cho tất cả mọi người và giúp sản phẩm và dịch vụ sử dụng tốt đối với người khuyết tật và người cao tuổi mà không cần phải sử dụng bộ thích ứng hoặc thiết kế chuyên dụng. Tiêu chuẩn này áp dụng cho các sản phẩm ICT có giao diện người dùng được kết nối với các mạng viễn thông cố định và di động bao gồm các sản phẩm như máy điện thoại thiết bị đầu cuối đa phương tiện máy trợ giúp cá nhân kỹ thuật số PDA và các dịch vụ như e-mail dịch vụ nhắn tin ngắn SMS và nhắn tin bằng giọng nói. Tiêu chuẩn này được áp dụng cho các thiết bị và dịch vụ truy cập cá nhân hoặc công cộng. Tiêu chuẩn này được xây dựng theo nguyên tắc lấy thiết kế giao diện làm nền tảng cho sự phát triển các sản phẩm dịch vụ bao gồm các nội dung chính sau đây - Quy trình thiết kế sản phẩm và dịch vụ ICT điều 5 - Các hướng dẫn thiết kế bao gồm các vấn
