Bài giảng Quản lý học - Chương 3: Quyết định quản lý. Sau khi học xong chương 3, chúng ta sẽ: Trình bày được khái niệm, đặc điểm, hình thức và phân loại quyết định quản lý; phân tích được được căn cứ để ra quyết định quản lý; phân tích được quá trình quyết định quản lý, liên hệ được với thực tiễn; trình bày được một số phương pháp và kỹ thuật ra quyết định quản lý. | Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 3 Quyết định quản lý TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ Môn học QUẢN LÝ HỌC Chương 3 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Giảng viên TS. Nguyễn Hữu Xuyên Email huuxuyenbk@ NHX_KHQL_NEU_2014 1 MỤC TIÊU Sau khi học xong chương 3 chúng ta sẽ Trình bày được khái niệm đặc điểm hình thức và phân loại quyết định quản lý Phân tích được được căn cứ để ra quyết định quản lý Phân tích được quá trình quyết định quản lý liên hệ được với thực tiễn Trình bày được một số phương pháp và kỹ thuật ra quyết định quản lý. NHX_KHQL_NEU_2014 2 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Quyết định quản lý là những hành vi sáng tạo của chủ thể quản lý nhằm định ra mục tiêu chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan và phân tích thông tin về tổ chức và môi trường. Quyết định quản lý là phương án hợp lý nhất trong các phương án có thể để giải quyết một vấn đề đã chín muồi nhằm đạt được những mục tiêu đặt ra trong điều kiện môi trường luôn biến động của hệ thống. NHX_KHQL_NEU_2014 3 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ tiếp Các câu hỏi cần làm rõ Quyết định đưa ra nhằm giải quyết vấn đề gì Mục tiêu của quyết định là gì Phải làm gì để thực hiện mục tiêu đó Khi nào thì làm Làm trong bao lâu Ai làm Làm như thế nào NHX_KHQL_NEU_2014 4 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ tiếp Đặc điểm của quyết định quản lý Là sản phẩm của hoạt động quản lý Của nhà quản lý hoặc người ủy quyền trao quyền quản lý Tác động tới một người nhiều người toàn xã hội Liên hệ chặt chẽ với thu thập và xử lý thông tin . NHX_KHQL_NEU_2014 5 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ tiếp Hình thức biểu hiện của quyết định quản lý Hình thức văn bản Phương tiện ghi tin và truyền đạt băng ngôn ngữ hay ký hiệu Phản ánh các quyết định quản lý Gồm các văn bản luật và dưới luật QLNN Các quyết định nghị quyết . Tổ chức KTXH Hình thức phi văn bản Lời nói các tín hiệu phi văn bản Phạm vi hẹp thời gian ngắn NHX_KHQL_NEU_2014 6 QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ tiếp Phân loại quyết định
