Bài giảng Quản lý học - Bài 1: Tổng quan về tổ chức và quản lý tổ chức. Chương này giúp người học: Hiểu được các thuật ngữ: tổ chức và quản lý, và lý giải vì sao phải quản lý các tổ chức; hiểu được các chức năng của quá trình quản lý mà mọi nhà quản lý trên mọi cương vị quản lý phải thực hiện; phân biệt được các vai trò khác nhau của nhà quản lý; giải thích được tại sao các nhà quản lý ở các cấp khác nhau lại cần sự kết hợp khác nhau của các kỹ năng kỹ thuật, con người và nhận thức; xác định được các kỹ năng cần phát triển để trở thành một nhà quản lý có năng lực trong thế giới ngày nay. | Bài giảng Quản lý học - Bài 1 Tổng quan về tổ chức và quản lý tổ chức GIỚI THIỆU HỌC PHẦN QUẢN LÝ HỌC Mục tiêu Học phần được thiết kế nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cốt yếu nhất mà một nhà quản lý dù trên cương vị nào trong bất cứ tổ chức nào cũng phải có được. Nội dung nghiên cứu Bài 1 Tổng quan về tổ chức và quản lý tổ chức Bài 2 Ra quyết định quản lý Bài 3 Lập kế hoạch Bài 4 Tổ chức Bài 5 Lãnh đạo Bài 6 Kiểm soát CHỊU TRÁCH NHIỆM HƯỚNG DẪN VÀ GIẢNG DẠY 1. PGS. TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền 2. Lê Thị Anh Vân 3. Đỗ Thị Hải Hà 4. Phan Kim Chiến 5. Đoàn Thị Thu Hà 6. TS Nguyễn Thị Lệ Thúy 7. Mai Văn Bưu 8. TS Bùi Thị Hồng Việt 9. Ths. Mai Anh Bảo 10. Ths. Nguyễn Thị Hồng Minh 11. Ths Nguyễn Quang Huy BÀI 1 TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ TỔ CHỨC Kim Chiến DĐ 0913085736 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Một ngày bình thường của cô Chi Chi là một nhà quản lý 30 tuổi ở hãng truyền thông VCN tại trụ sở ở Hà Nội. Cô tới văn phòng vào lúc 7 30 phút và nhìn thấy bản Báo cáo nghiên cứu thị trường trên bàn làm việc của mình. An trưởng đơn vị nghiên cứu thị trường đã dành cả tuần để hoàn thành báo cáo kịp cho Chi có thể xem trước khi trình bày với Phó giám đốc. Chi làm việc với An 20 phút tại quán cà phê trong hãng và lập kế hoạch xử lý văn bản và đồ họa cho bản báo cáo cuối cùng. Khi quay trở lại phòng làm việc Chi nhận được ba tin nhắn điện thoại. Cô gọi lại 2 cuộc điện thoại nhưng chỉ gặp được một người và sắp xếp lịch gặp trong tuần sau. Cô vội vàng đến cuộc họp triển khai kế hoạch tháng lúc 8 30 phút với các nhân viên cuộc họp sẽ kết thúc lúc 10 30 phút. Ngân quỹ của phòng năm tới phụ thuộc vào cuộc họp ngày mai khi mà các đề nghị sửa đổi sẽ được quyết định. Trong khi đó Chi phải gặp Giám đốc của cô lúc 2 giờ chiều ngày hôm nay để giải thích về việc tại sao phòng của cô lại vượt quá ngân sách trong năm nay. Cuộc gặp lúc 2 giờ của cô diễn ra tốt đẹp. Ông Giám đốc của Chi
