Nghiên cứu được thực hiện nhằm: (1) Xác định tiêu chí phân khúc thị trường tín dụng tiêu dùng. (2) Phân khúc thị trường tín dụng tiêu dùng. (3) Xác định đặc điểm của khách hàng trong mỗi phân khúc. | Nội dung Text Phân khúc thị trường tín dụng tiêu dùng tại thành phố Long Xuyên AGU International Journal of Sciences 2020 Vol. 24 1 18 33 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ LONG XUYÊN Hồ Bạch Nhật1 Nguyễn Hữu Ngẫm1 1 Trường Đại học An Giang ĐHQG-HCM Thông tin chung ABSTRACT Ngày nhận bài 16 07 2018 Ngày nhận kết quả bình duyệt The research is conducted to 1 Identify criteria for market segmentation of 06 12 2018 consumer credit. 2 Segment consumer credit. 3 Determine the Ngày chấp nhận đăng characteristics of customers in each segment. The study is conducted with 02 2020 100 customers who intend to use consumer credit services of banks in Long Title Xuyen city. The results of the study identified five customer segments with Market segmentation of the different attitudes towards consumer credit 1 Customers prefer low loan consumer credit in Long interest rate 2 Customers prefer to pay by installments when needed 3 Xuyen city Customers prefer to pay by installments when having promotion 4 Keywords Customers hesitate to borrow money and 5 Customers prefer long-term Market segmention Long installment loans. Xuyen city Consumer credit Từ khóa TÓM TẮT Phân khúc thị trường Thành phố Long Xuyên Tín dụng tiêu Nghiên cứu được thực hiện nhằm 1 Xác định tiêu chí phân khúc thị trường dùng tín dụng tiêu dùng. 2 Phân khúc thị trường tín dụng tiêu dùng. 3 Xác định đặc điểm của khách hàng trong mỗi phân khúc. Nghiên cứu tiến hành khảo sát 100 khách hàng có dự định sử dụng sản phẩm dịch vụ tín dụng tiêu dùng của các ngân hàng tại Thành phố Long Xuyên. Kết quả của nghiên cứu xác định được 05 phân khúc khách hàng có thái độ khác nhau đối với sản phẩm tín dụng tiêu dùng 1 Phân khúc khách hàng thích lãi suất cho vay thấp 2 Phân khúc khách hàng vay trả góp khi cần thiết 3 Phân khúc khách hàng vay trả góp thích khuyến mãi 4 Phân khúc khách hàng ngại đi vay và 5 Phân khúc khách hàng thích vay trả góp dài hạn. 1. GIỚI THIỆU đóng góp vào việc khai thác triệt để các nguồn
