Bài viết "Phương pháp tìm kiếm khách hàng" giới thiệu đến bạn 1 số cách giúp bạn thực hiện việc tìm kiếm khách hàng hiệu quả như: nghiên cứu trước khi liên hệ với khách hàng, xem xét tình hình cụ thể, chú ý lắng nghe, hỏi để gợi chuyện, cẩn thận với các câu hỏi sẽ buộc bạn phải chấm dứt cuộc nói chuyện, khảo sát khách hàng và khách hàng tiềm năng. | PHƯƠNG PHÁP TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG Làm sao để biết nhu cầu của khách hàng tiềm năng Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng là yếu tố hết sức quan trọng vì thế các công ty đang cố gắng đưa ra những chiến lược mới nhằm duy trì và khai thác lợi nhuận từ lượng khách hàng này cho tương lai. Có thể khách hàng tiềm năng chỉ chiếm một số lượng nhỏ bé cũng có thể họ chưa hề được khai thác trong thị trường sẵn có của công ty bạn hay đó chính là một bộ phận khách hàng của đối thủ bạn nhưng điều quan trọng là số khách hàng này cần phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn. Trước khi bạn bán bất kỳ thứ gì cho ai trước hết bạn phải hiểu họ đang cần thứ gì. Dưới đây là một số cách giúp bạn thực hiện điều đó. 1. Nghiên cứu trước khi liên hệ với khách hàng Trước khi gặp mặt khách hàng bạn phải tìm hiểu để biết được càng nhiều về công ty đó càng tốt. Đọc các tạp chí kinh tế thương mại có liên quan tìm kiếm các bài báo về sản phẩm hay dịch vụ của công ty đó. Nhưng luôn luôn nhớ rằng bạn sẽ chỉ thu được những thông tin có giá trị nhất và thấu hiểu được mối quan tâm trong kinh doanh của khách hàng của bạn bằng cách tiếp xúc trực tiếp với họ. 2. Xem xét tình hình cụ thể Đừng đến gặp khách hàng với những ý tưởng đã được chuẩn bị trước về những sản phẩm bạn đang sắp bán cho họ và cách thức bán chúng. Sau này bạn có thể bán nhiều sản phẩm hơn bằng cách tìm hiểu được yếu tố nào trong giao dịch kinh doanh quan trọng nhất với khách hàng của bạn. Ví dụ nếu bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn cùng bán một loại sản phẩm ở cùng một mức giá khách hàng của bạn có thể quan tâm nhiều nhất đến phương thức thanh toán có người lại tập trung vào việc giao nhận hàng. Hãy tìm một yếu tố nhất định để làm nổi bật mình so với các đối thủ cạnh tranh khác. 3. Chú ý lắng nghe Khi gọi điện đến khách hàng bạn phải thu thập ghi chép hết những thông tin của cuộc nói chuyện. Điều đó có nghĩa là bạn không nên ngắt lời cho đến khi khách hàng trả lời xong câu hỏi của bạn. Nếu bạn thật
