Là một marketer online, mỗi ngày bạn có thể gặp nhiều vấn đề liên quan đến việc gửi email. Dù bạn gửi email cá nhân hay những thông tin nhằm tiếp cận khách hàng, những tin nhắn điện tử này thường bị lọc do bị xếp vào spam thư rác và sau đó lại bị gửi trả về với lí do là không thể gửi được. | 5 tiêu chí để tối ưu hoá tỉ lệ thành công trong việc chuyển phát thông tin Là một marketer online mỗi ngày bạn có thể gặp nhiều vấn đề liên quan đến việc gửi email. Dù bạn gửi email cá nhân hay những thông tin nhằm tiếp cận khách hàng những tin nhắn điện tử này thường bị lọc do bị xếp vào spam thư rác và sau đó lại bị gửi trả về với lí do là không thể gửi được. Đối với việc trao đổi thư từ qua lại bình thường không có tính thương mại thì đây chỉ là một vấn đề gây phiền toái và bất tiện nho nhỏ. Nhưng khi tin nhắn của bạn lại đang chuyển đi một thông điệp quan trọng hoặc khẩn cấp và nếu trong đó chứa những hoá đơn hay các bản thanh toán tiền gấp rút hoặc những thông tin dịch vụ bạn sẽ có nguy cơ đối mặt với những hậu quả nghiêm trọng. Nếu bạn là một marketer cứ mỗi tin nhắn không chuyển được sẽ làm bạn mất đi một phần lợi nhưng vài cách sau đây có thể giúp cho việc chuyển phát thông tin của bạn và giảm thiểu khả năng rơi vào các truờng hợp trên. Mấu chốt của việc chuyển phát email trên mạng là việc đặt lòng tin của của bạn vào các nhà cung cấp dịch vụ Internet hay ISP. Vì những công ty này cần cung cấp những dịch vụ có chất lượng cho khách hàng họ đặt ra những tiêu chuẩn giao thức và các quy tắc liên quan đến thư rác. Để giao tiếp với khách hàng của bạn mà không có bất kì trở ngại nào bạn nên tập trung vào 5 tiêu chí quan trọng sau để tối ưu hoá tỉ lệ thành công trong việc chuyển phát thông tin. 1. Lưu ý đến danh sách của bạn Điều này có liên quan như thế nào Bạn chỉ nên thêm người nhận thông qua các chương trình opt - in xoá bỏ những tài khoản bị gửi trả về và những yêu cầu không người nhận ngay lập tức. Không bao giờ phân phát theo những danh sách đã lỗi thời hoặc đã được mua. Nhiều bản danh sách đã được mua chứa đựng các bẫy spam hoặc các địa chỉ hấp dẫn mục đích để lừa và bắt giữ những kẻ phát tán spam. 2. Duy trì các khiếu nại ở mức độ thấp Người nhận có cần những tin nhắn của bạn không Mỗi lần khách hàng than phiền với các nhà cung cấp dịch vụ Internet
