Công văn số 2052/VPCP-KGVX năm 2020 xử lý thông tin báo nêu về việc ứng xử với khách du lịch nước ngoài do Văn phòng Chính phủ ban hành. chi tiết nội dung công văn. | Công văn số 2052 VPCP-KGVX VĂN PHÒNG CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHỦ Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 2052 VPCP KGVX Hà Nội ngày 17 tháng 3 năm 2020 V v xử lý thông tin báo nêu về việc ứng xử với khách du lịch nước ngoài Kính gửi Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch Ủy ban nhân dân các tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương. Gần đây một số phương tiện thông tin báo chí có phản ánh về việc do lo ngại nguy cơ nhiễm và lây lan dịch bệnh Covid 19 từ khách du lịch là người nước ngoài một số cơ sở lưu trú cơ sở dịch vụ du lịch ở các địa phương đã từ chối phục vụ thậm chí có biểu hiện tẩy chay kỳ thị khách du lịch là người nước ngoài. Để kịp thời chấn chỉnh giữ gìn hình ảnh đất nước con người điểm đến du lịch Việt Nam an toàn thân thiện hiếu khách Thủ tướng Chính phủ yêu cầu 1. Ủy ban nhân dân các tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương khẩn trương chỉ đạo rà soát về tình hình khách du lịch nước ngoài trên địa bàn chỉ đạo các tổ chức cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch cơ sở lưu trú nhất là tại các khu điểm du lịch thực hiện nghiêm quy định của Luật du lịch về việc không phân biệt đối xử đối với khách du lịch chấn chỉnh và xử lý nghiêm mọi hành vi kỳ thị từ chối phục vụ khách du lịch là người nước ngoài. Trường hợp phát sinh những vấn đề phức tạp vượt quá khả năng xử lý tại chỗ báo cáo ngay cấp có thẩm quyền để chỉ đạo xử lý. 2. Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch chỉ đạo hướng dẫn các địa phương đơn vị kinh doanh du lịch cơ sở lưu trú du lịch chủ động triển khai các giải pháp về phòng chống dịch Covid 19 theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của cơ quan y tế và có biện pháp phù hợp để hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch nước ngoài bảo đảm an toàn có tổ chức. 3. Bộ Ngoại giao phối hợp với các bộ cơ quan Ủy ban nhân dân các tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương kịp thời có hướng dẫn tránh để xảy ra các vụ việc và phối hợp với Đại sứ quán các nước liên quan trong quá trình xử lý gìn giữ hình ảnh quốc gia hiếu khách thân thiện. Văn phòng Chính phủ thông
