(NB) Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị: Phần 1 với các nội dung sau Tầm quan trọng của sự tự nhận thức, Điều thầm kín của tự nhận thức, Hiểu rõ và chấp nhận sự khác biệt giữa các cá nhân, Các yếu tố cốt lõi của tự nhận thức, . | Nội dung Text Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị Phần 1 - ĐH Phạm Văn Đồng TRƢỜNG ĐẠI HỌC PHẠM VĂN ĐỒNG KHOA KINH TẾ BÀI GIẢNG MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Dùng cho đào tạo Tín chỉ - Bậc Cao đẳng Người biên soạn Nguyễn Thị Thúy Hằng Lưu hành nội bộ - Năm 2019 1 MỤC LỤC CHƢƠNG 1 TỰ NHẬN THỨC . 5 quan trọng của sự tự nhận thức . 5 . Định nghĩa nhận thức . 5 . Tầm quan trọng của tự nhận thức . 6 . Điều thầm kín của tự nhận thức . 6 . Điều thầm kín của tự nhận thức . 6 . Điểm nhạy cảm . 7 . Hiểu rõ và chấp nhận sự khác biệt giữa các cá nhân. 9 . Các yếu tố cốt lõi của tự nhận thức . 10 . Giá trị cá nhân . 10 . Phong cách học . 12 . Thái độ đối với sự thay đổi . 15 . Định hƣớng giao tiếp giữa các cá nhân . 17 CHƢƠNG 2 QUẢN TRỊ SỰ CĂNG THẲNG . 20 . Quản trị stress . 20 . Các nguồn gây stress. 20 . Hạn chế stress . 23 . Xây dựng sự hồi phục để kiểm soát stress . 37 . Phục hồi cơ thể. 37 . Phục hồi tâm lý . 38 . Các kỹ thuật làm giảm stress tạm thời . 41 CHƢƠNG 3 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MỘT CÁCH SÁNG TẠO . 42 . Giải quyết vấn đề sáng tạo và cải tiến . 42 . Các bƣớc trong tiến trình giải quyết vấn đề thông thƣờng . 42 . Xác định vấn đề . 43 . Tập hợp phƣơng án . 44 . Đánh giá phƣơng án . 44 . Thực hiện phƣơng án . 45 2 . Những yếu tố cản trở sự sáng tạo . 46 . Chƣớng ngại vật . 47 . Phá vỡ các ngăn cản cho tƣ duy sáng tạo . 50 . Thúc đẩy đổi mới . 55 CHƢƠNG 4 HUẤN LUYỆN TƢ VẤN VÀ TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ . 57 . Tầm quan trọng của truyền thông hiệu quả . 57 . Truyền thông hỗ trợ . 57 . Huấn luyện và tƣ vấn . 58 . Vai trò của huấn luyện và tƣ vấn . 58 . Các vấn đề về huấn luyện và tƣ vấn . 59 . Sự phòng thủ và phản đối . 61 . Các nguyên tắc của truyền thông hỗ trợ . 61 . Truyền thông hỗ trợ hƣớng đến vấn đề không hƣớng đến con ngƣời . 62 . Truyền thông hỗ trợ dựa vào sự phù hợp . 63 thông hỗ trợ là
