Theo Jupiter Research, một công ty nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực internet, chỉ có khoảng 12% số người sử dụng internet nhấp chuột vào các kết nối quảng cáo dẫn đến một trang web bán lẻ khi họ nhận được một bức thư điện tử tiếp thị và chỉ có khoảng hơn 1% sẽ mua hàng từ việc làm này. Làm thế nào để sử dụng hình thức tiếp thị bằng thư điện tử có hiệu quả nhất và nâng cao tỷ lệ khách hàng quyết định mua hàng, dịch vụ internet có xu hướng đưa vào nhiều chương trình. | Nâng hiệu quả tiêp thị băng thư điện tử Theo Jupiter Research một công ty nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực internet chỉ có khoảng 12 số người sử dụng internet nhấp chuột vào các kêt nối quảng cáo dẫn đên một trang web bán lẻ khi họ nhận được một bức thư điện tử tiếp thị và chỉ có khoảng hơn 1 sẽ mua hàng từ việc làm này. Làm thế nào để sử dụng hình thức tiếp thị bằng thư điện tử có hiệu quả nhất và nâng cao tỷ lệ khách hàng quyết định mua hàng dịch vụ internet có xu hướng đưa vào nhiều chương trình lọc các thư rác spam để tránh phiền toái cho khách hàng Jupiter đã chỉ ra cho các doanh nghiệp những cách làm sau. Xây dựng danh sách khách hàng nhận thư e-list Trước tiên cần phải rà soát lại danh sách khách hàng nhận thư điện tử tiếp thị. Chỉ nên gởi thư cho những khách hàng đã có quan tâm đến những sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Những khách hàng hiện tại là những đối tượng tốt nhất để gởi thư tiếp thị vì khả năng họ trả lời các bức thư này sẽ cao hơn những khách hàng từ danh sách e-list của một đối tác nào đó giới thiệu cho doanh nghiệp. Cách làm đơn giản nhất và ít tốn kém để xây dựng e-list là xin địa chỉ thư điện tử của những khách hàng đã mua hàng của doanh nghiệp. Một cách làm khác cũng khá tiết kiệm và giúp doanh nghiệp có được những thông tin liên lạc hữu ích của các khách hàng là đặt một ô đăng ký thư điện tử ở ngay cổng trang web của doanh nghiệp khách hàng phải làm động tác khai báo địa chỉ thư điện tử của mình. Đảm bảo tính liên quan và thời điểm Hai yếu tố quan trọng nhất quyết định đến thành công của một chiến dịch tiếp thị bằng thư điện tử và thời điểm. Những bức thư điện tử có liên quan đến khách hàng chỉ ra được những vấn đề mà khách hàng quan tâm mà khách hàng quan tâm và được gởi đến cho họ vào những thời điểm thích hợp có thể tạo ra cho doanh nghiệp một doanh thu nhiều lần so với các bức thư điện tử có nội dung vô thưởng vô phạt và được gởi đến khách hàng một cách tùy tiện. Nhưng trên thực tế chỉ có khoảng 10 các bức thư điện tử tiếp thị
