Luận án nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn về văn hóa doanh nghiệp của các ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại ở tỉnh Quảng Ngãi trong thời gian qua, từ đó đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp cho các ngân hàng thương mại ở Quảng Ngãi góp phần gia tăng năng lực cạnh tranh bền vững cho các ngân hàng trong quá trình hội nhập quốc tế. | Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại ở tỉnh Quảng Ngãi VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI VÕ THỊ THU DIỆU VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Ở TỈNH QUẢNG NGÃI TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI 2020 Công trình đƣợc hoàn thành tại HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI Ngƣời hƣớng dẫn khoa học 1. . Nguyễn An Hà 2. TS. Lê Xuân Lãm Phản biện 1 . Lê Trung Thành Phản biện 2 . Lê Thái Phong Phản biện 3 . Trần Minh Tuấn Luận án đƣợc bảo vệ trƣớc hội đồng chấm luận án cấp Học viện Khoa học Xã hội tại HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI Vào giờ ngày tháng năm 2020 . Có thể tìm hiểu luận án tại Thƣ viện Quốc gia Thƣ viện Học viện Khoa học xã hội MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế vừa là cơ hội mở rộng thị trƣờng kinh doanh nhƣng cũng tạo ra những thách thức không nhỏ cho lĩnh vực kinh doanh tài chính trên thế giới nói chung và các ngân hàng thƣơng mại ở Việt nam nói riêng. Xu hƣớng cạnh tranh giữa các ngân hàng đang có sự thay đổi lớn. Trong khi các NHTM khối tƣ nhân đã tạo đƣợc hình ảnh và vị thế nhiều hơn đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh hơn các NHTM khối nhà nƣớc NHTM có vốn nhà nƣớc chi phối cũng thể hiện sự quyết tâm giữ vững thị phần. Bên cạnh đó các ngân hàng nƣớc ngoài tại Việt Nam với kinh nghiệm phát triển lĩnh vực dịch vụ ngân hàng lâu năm cũng đang ngày càng chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng và gây ra một sức ép lớn cho các ngân hàng nội địa. Nhƣ vậy về cơ bản các ngân hàng đều đã và đang nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh bằng những đổi mới về công nghệ dịch vụ nhân lực và qui mô tài chính. Với sự khác biệt về danh mục sản phẩm quy trình nghiệp vụ hay đặc thù công việc của các ngân hàng thƣơng mại thƣờng không lớn mà nằm ở những đặc trƣng về phong cách phục vụ nghi thức giao tiếp văn hóa sáng tạo hay các biểu trƣng bên ngoài nhƣ logo khẩu hiệu đồng phục và các quy định. Các yếu tố đó tạo nên nét văn hóa riêng biệt cho mỗi
