Bài viết nghiên cứu cam kết gắn bó chuẩn mực của nhân viên trong các ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) tại Hà Nội và nhằm kiểm định các yếu tố có ảnh hưởng đến cam kết gắn bó chuẩn mực của nhân viên trong các ngân hàng TMCP. | Cam kết gắn bó chuẩn mực của nhân viên trong các ngân hàng thương mại cổ phần Chuyên mục Quản trị - Quản lý - TẠP CHÍ KINH TẾ amp QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 12 2020 CAM KẾT GẮN BÓ CHUẨN MỰC CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Hoàng Thị Huệ1 Trần Thị Kim Oanh2 Tóm tắt Bài viết nghiên cứu cam kết gắn bó chuẩn mực của nhân viên trong các ngân hàng thương mại cổ phần TMCP tại Hà Nội và nhằm kiểm định các yếu tố có ảnh hưởng đến cam kết gắn bó chuẩn mực của nhân viên trong các ngân hàng TMCP. Nhóm tác giả đã sử dụng phương pháp phân tích Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá cùng với phân tích hồi quy kết quả cho thấy mức độ tác động tới cam kết duy trì của nhân viên trong các ngân hàng TMCP gồm các yếu tố Giao tiếp trong tổ chức đào tạo và phát triển phần thưởng và sự công nhận làm việc nhóm định hướng về kế hoạch tương lai sự công bằng và nhất quán trong chính sách quản trị. Dựa trên kết quả nghiên cứu là cơ sở đề xuất các khuyến nghị nhằm tăng cường sự cam kết duy trì của nhân viên cho các ngân hàng TMCP tại Hà Nội. Từ khóa Văn hóa tổ chức cam kết gắn bó cam kết chuẩn mực đào tạo và phát triển phần thưởng và sự công nhận ngân hàng TMCP. NORMATIVE COMMITMENT OF EMPLOYEES IN JOINT STOCK COMMERCIAL BANKS Abstract The paper explores employees normative commitment in joint stock commercial banks in Hanoi and examines the factors that affect the normative commitment of employees in these banks. The authors use Cronbach s Alpha analysis method exploratory factor analysis along with regression analysis. The results show that employees normative commitment is determined by Communication in the organization training and development rewards and recognition team work orientation to future plans equity and consistency in governance policies. These results are the basis for proposing recommendations to enhance employee normative commitment in joint stock commercial banks in Hanoi. Key words Organizational culture commitment normative commitment training and .
