Bài nghiên cứu đánh giá thực trạng đội ngũ Hướng dẫn viên du lịch của Hà Nội và đề xuất những giải pháp bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tình nguyện để hỗ trợ nguồn nhân lực cho sự phát triển của ngành du lịch Thủ đô Hà Nội. | Bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tình nguyện hỗ trợ nguồn nhân lực du lịch thủ đô Hà Nội 48 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI BỒI DƯỠNG VÀ ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TÌNH NGUYỆN HỖ TRỢ NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH THỦ ĐÔ HÀ NỘI Lê Thị Thu Hương Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Tóm tắt Trước tốc độ tăng trưởng của ngành du lịch việc thiếu hụt nguồn nhân lực để đáp ứng cho nhiệm vụ phát triển bền vững của Thủ đô đang là một vấn đề đáng quan tâm. Bài nghiên cứu đánh giá thực trạng đội ngũ Hướng dẫn viên du lịch của Hà Nội và đề xuất những giải pháp bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tình nguyện để hỗ trợ nguồn nhân lực cho sự phát triển của ngành du lịch Thủ đô Hà Nội. Từ khóa Hướng dẫn viên du lịch tình nguyện Hà Nội nguồn nhân lực Nhận bài ngày gửi phản biện chỉnh sửa duyệt đăng ngày Liên hệ tác giả Lê Thị Thu Hương Email ltthuong@ 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Hà Nội với bề dày lịch sử ngàn năm văn hiến là nơi có tới di tích lịch sử văn hóa đã được xếp loại. Trên khắp đất nước Việt Nam không có địa phương nào hội tụ được một khối lượng lớn các di sản văn hóa tiêu biểu đại diện chung của nhân loại của quốc gia như ở Hà Nội. Di sản văn hóa Thăng Long - Hà Nội là nguồn tài nguyên du lịch quan trọng nhất và là nguồn lực hàng đầu cho nhiệm vụ phát triển bền vững của Thủ đô. Du lịch cả nước nói chung và Hà Nội nói riêng luôn là một ngành kinh tế mũi nhọn điều này đã được khẳng định trong các Nghị quyết của Trung ương và Thủ đô. Lượng khách quốc tế và khách nội địa đến mảnh đất Thủ đô tăng theo cấp số nhân hàng năm. Tuy nhiên để đáp ứng với tốc độ tăng trưởng này Hà Nội lại đối mặt với vấn đề thiếu nguồn nhân lực chất lượng phục vụ cho việc phát triển ngành du lịch đặc biệt là lực lượng Hướng dẫn viên du lịch HDVDL . Một trong những lý do dẫn tới vấn đề này là do Hà Nội chưa khai thác tốt nguồn lực là số lượng đông đảo thanh niên là học sinh HS sinh viên SV tham gia vào hoạt động truyền thông quảng bá cho Thủ
