Bài giảng "Quản trị sản xuất và dịch vụ - Chương 2: Dự báo" cung cấp cho người học các kiến thức: Phân loại dự báo, các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu, tác động của chu kỳ sống của SP, các phương pháp dự báo, . | Bài giảng Quản trị sản xuất và dịch vụ Chương 2 - ThS. Vũ Thịnh Trường TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI KHOA QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT amp DỊCH VỤ Production amp Service Management 3 tín chỉ -45 tiết GV Ths. Vũ Thịnh Trường ĐT 01633 192 197 Email CHƯƠNG 2 DỰ BÁO Dự báo Trong quá trình SX-KD chức năng của nhà Quản trị là phải Hoạch định các hoạt động trong tương lai Cần Dự báo sự biến động của thị trường một cách chính xác nhất với độ tin cây cao Giảm bớt chi phí chủ động trong mọi tình huống Dự báo Dự báo là nghệ thuật amp khoa học tiên đoán các sự việc diễn ra trong tương lai loại dự báo 1. Căn cứ vào thời đoạn dự báo Dự báo ngắn hạn II. Các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu Thiết kế SP Nhu cầu Cách thức phục vụ khách hàng Nhân tố bên Chất lượng trong Gía cả Cảm giác của KH Quy mô dân cư Nhân tố thị Sự cạnh tranh trường Nhân tố ngẫu nhiên Luật lệ Môi Thực trang nền kinh tế trường Kinh tế Chu kỳ kinh doanh Thời gian III. Tác động của chu kỳ sống của SP phương pháp dự báo pháp định tính Lấy ý kiến Ban điều hành Tham khảo ý kiến của BP Bán hàng Khảo sát ý kiến của người tiêu dùng Hỏi ý kiến chuyên gia PP Delphi phương pháp dự báo 2. Phương pháp định lượng Dự báo theo dãy số thời gian PP Bình quân di động PP Bình quân di động có trọng số PP San bằng số mũ PP Hồi quy tuyến tính phương pháp dự báo Phương pháp bình quân di động Được sử dụng khi số liệu trong dãy số không biết động lớn lắm Tháng Lượng bán thực tế Số BQ di động với n 3 1 57 2 60 3 60 4 59 57 60 60 3 59 5 57 60 60 59 3 59 96 6 61 60 59 57 3 58 86 Phương pháp bình quân di động Bài tập 1. Doanh số bán hàng của công ty A trong 6 tháng đầu năm 2013 như sau Tháng 1 2 3 4 5 6 Doanh số 340 610 700 600 1000 767 triệu đồng Hãy dự báo nhu cầu tháng 7 năm 2013 bằng phương pháp bình quân di động với n 4 phương pháp dự báo PP bình quân di động có trọng số Phương pháp sử dụng trọng số để nhấn mạnh giá trị của các số
