Bài giảng "Nghiên cứu kinh doanh - Chương 6: Công cụ điều tra giao tiếp" cung cấp cho người học các kiến thức: Phát triển chiến lược thiết kế nghiên cứu, xây dựng và chỉnh lý câu hỏi đo lường, phác thảo và chỉnh lý công cụ điều tra. Mời các bạn cùng tham khảo. | Bài giảng Nghiên cứu kinh doanh Chương 6 - TS. Vũ Hoàng Nam Chương 6 Công cụ điều tra giao tiếp Nội dung Phát triển chiến lược thiết kế nghiên cứu Xây dựng và chỉnh lý câu hỏi đo lường Phác thảo và chỉnh lý công cụ điều tra 2 Công cụ điều tra giao tiếp Bản chất điều tra bằng bảng hỏi Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách yêu cầu các đối tượng điều tra trả lời cùng một bộ câu hỏi đã được thiết kế trước Thực hiện thông qua phỏng vấn hoặc đối tượng điều tra tự trả lời 3 Quá trình thiết kế phiếu điều tra Xây dựng công cụ giao tiếp phù hợp để thu thập được thông tin cần thiết từ đối tượng nghiên cứu Các công việc cần thực hiện Thiết kế công cụ giao tiếp Xây dựng và chỉnh lý câu hỏi đo lường Phác thảo và chỉnh lý công cụ giao tiếp 4 Công cụ điều tra giao tiếp Quá trình thiết kế phiếu điều tra Xem xét hệ thống câu hỏi Câu hỏi quản trị Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi điều tra Câu hỏi đo lường Xác định loại dữ liệu sử dụng Danh nghĩa Thứ bậc Khoảng Tỷ lệ 5 Quá trình thiết kế phiếu điều tra Xây dựng các loại câu hỏi Hành chính Phân loại Mục tiêu 6 Công cụ điều tra giao tiếp Quá trình thiết kế phiếu điều tra Thiết kế câu hỏi Câu hỏi mở Câu hỏi đơn lựa chọn Câu hỏi đa lựa chọn Câu hỏi thứ bậc Câu hỏi tỷ lệ Câu hỏi số lượng Kiểm tra ngữ của nghĩa câu hỏi Ngôn từ dễ diểu Từ ngữ đơn nghĩa Có lỗi diễn đạt Trình bày đầy đủ các lựa chọn Mã hóa 7 Quá trình thiết kế phiếu điều tra Sắp xếp thứ tự các câu hỏi Xác định các chủ đề Xác định logic giữa các chủ đề và các câu hỏi trong cùng một chủ đề Xác định phần chuyển tiếp giữa các nhóm Thiết kế phần giới thiệu Mở đầu định hướng và thăm dò Thiết kế phần kết luận Thử nghiệm phiếu 8 Công cụ điều tra giao tiếp Các phương pháp thu thập dữ liệu bằng phiếu điều tra Phỏng vấn cá nhân trực tiếp Phỏng vấn qua điện thoại Sử dụng phiếu điều tra tự trả lời Lựa chọn phương pháp phù hợp Ứng dụng công cụ trực tuyến 9 Phỏng vấn cá nhân trực tiếp Đối thoại giữa người phỏng vấn và đối tượng nghiên cứu để thu thập dữ liệu cần thiết 10 Công cụ điều tra giao tiếp .
