Nghiên cứu thực hiện nhằm đạt các mục tiêu sau: Mô tả thực trạng quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện quận Thủ Đức năm 2011; đánh giá hiệu quả mô hình can thiệp nâng cao quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. | Luận án Tiến sĩ Y học Thực trạng và hiệu quả mô hình can thiệp nâng cao quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện quận Thủ Đức thành phố Hồ Chí Minh ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC NGUYỄN MINH QUÂN THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ MÔ HÌNH CAN THIỆP NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ Y HỌC HUẾ - NĂM 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC NGUYỄN MINH QUÂN THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ MÔ HÌNH CAN THIỆP NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Y TẾ CÔNG CỘNG Mã số 9720701 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Y HỌC Người hướng dẫn khoa học 1. PGS. TS. VÕ VĂN THẮNG 2. GS. TS. CAO NGỌC THÀNH HUẾ - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các tài liệu trích dẫn theo các nguồn đã công bố. Các số liệu kết quả nêu trong luận án là trung thực và tôi chưa từng công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Nếu có gì sai sót tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Họ tên Nghiên cứu sinh Nguyễn Minh Quân MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ . 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU. 4 . KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH. 4 . MỘT SỐ HỌC THUYẾT CƠ BẢN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH. 8 . MỘT SỐ TIÊU CHÍ TIÊU CHUẨN CÔNG CỤ VÀ CÁC MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA CÁC NGHIÊN CỨU . 13 . THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH HIỆN NAY . 19 . LỰA CHỌN MÔ HÌNH CAN THIỆP NHẰM NÂNG CAO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM CHỮA BỆNH PHÙ HỢP VỚI BỐI CẢNH VÀ HỆ THỐNG Y TẾ Ở VIỆT NAM . 27 . TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN QUẬN THỦ ĐỨC . 32 CHƯƠNG 2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 34 . ĐỐI TƯỢNG ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU . 34 . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 34 . NỘI DUNG VÀ BIẾN SỐ NGHIÊN CỨU . 43 . CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU . 52 . CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN . 67 . XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU. 68 . SAI SỐ VÀ CÁCH
