Công văn số 1199/KCB-QLCL&CĐT về hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2019 do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung công văn. | Công văn số 1199 KCB-QLCL CĐT BỘ Y TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CỤC QUẢN LÝ Độc lập Tự do Hạnh phúc KHÁM CHỮA BỆNH Số 1199 KCB Hà Nội ngày 25 tháng 10 năm 2019 QLCL amp CĐT V v Hướng dẫn kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát HLNB NVYT năm 2019 Kính gửi Các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế Sở Y tế các tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương Y tế các Bộ ngành Các bệnh viện trực thuộc trường Đại học. Thực hiện Quyết định số 3936 QĐ BYT ngày 30 8 2019 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh nhân viên y tế năm 2019 Cục Quản lý Khám chữa bệnh hướng dẫn thực hiện Quyết định như sau 1. QUY ĐỊNH CHUNG . Mục đích kiểm tra đánh giá a Kiểm tra đánh giá việc thực hiện các hoạt động chuyên môn cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện. b Đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh làm cơ sở xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện. c Từng bước xếp loại chất lượng hoạt động và dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện. d Cung cấp căn cứ xét thi đua khen thưởng năm 2019. . Nội dung các tài liệu hướng dẫn kiểm tra đánh giá Nội dung các tài liệu kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện bao gồm Nội dung A Thông tin chung số liệu hoạt động bệnh viện trên phần mềm kiểm tra bệnh viện ktbv . Nội dung B Quyết định số 6858 QĐ BYT ngày 18 11 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam và các văn bản hướng dẫn đánh giá do Bộ Y tế ban hành. Nội dung C Mẫu phiếu số 1 2 3 khảo sát hài lòng người bệnh nội trú ngoại trú nhân viên y tế và tài liệu Hướng dẫn phương pháp khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế phụ lục kèm theo Quyết định số 3869 QĐ BYT ngày 28 8 2019 của Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành các mẫu phiếu và hướng dẫn khảo sát hài lòng Người bệnh và Nhân viên Y tế . Các tài liệu trên được đăng tải tại trang thông tin điện tử của Cục Quản Khám chữa bệnh http và http . . .
