Công văn số 1200/KCB-QLCL&CĐT về thông báo kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế 2018 và chuẩn bị công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 2019 do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung công văn. | Công văn số 1200 KCB-QLCL CĐT BỘ Y TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CỤC QUẢN LÝ Độc lập Tự do Hạnh phúc KHÁM CHỮA BỆNH Số 1200 KCB QLCL amp CĐT Hà Nội ngày 25 tháng 10 năm 2019 V v thông báo kết quả kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện khảo sát HLNB NVYT 2018 và chuẩn bị công tác KT ĐG CLBV 2019 Kính gửi Các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế Sở Y tế các tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương Cục Quân y Y tế các Bộ ngành Các trường Đại học Y Dược và bệnh viện trực thuộc Trong thời gian qua các Sở Y tế Y tế các Bộ ngành và bệnh viện trên toàn quốc đã tích cực triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng. Việc kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh nhân viên y tế đã được các đơn vị thực hiện mang tính thường quy làm cơ sở cho việc cải tiến chất lượng. Năm 2018 63 Sở Y tế và các cơ quan quản lý đã hoàn thành công tác quản lý Nhà nước đã kiểm tra đánh giá chất lượng khảo sát hài lòng và nhập số liệu trên phần mềm trực tuyến. Một số cơ quan đã báo cáo đầy đủ về Cục Quản lý Khám chữa bệnh quá trình và kết quả thực hiện kiểm tra đánh giá. Một số sở Y tế đã thực hiện rất tốt công việc như Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh làm đòn bẩy thúc đẩy các bệnh viện thay đổi hẳn bộ mặt nâng cao chất lượng toàn bộ hệ thống khám chữa bệnh. Một số Sở Y tế đã có báo cáo tổng hợp phân tích chi tiết điểm mạnh yếu trong quản lý chất lượng tiêu biểu như Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh Thái Bình. Cục Quản lý Khám chữa bệnh đã tổng hợp báo cáo tóm tắt kiểm tra đánh giá chất lượng khảo sát hài lòng và trân trọng gửi các đơn vị phụ lục kèm theo . Trên phạm vi toàn quốc việc cải tiến chất lượng và kiểm tra đánh giá có những mặt tích cực như sau Đối với các bệnh viện 1. Nhận thức của nhiều lãnh đạo bệnh viện và nhân viên về quản lý chất lượng đã có nhiều chuyển biến tích cực. Sau 5 năm triển khai cải tiến chất lượng đổi mới thái độ phong cách phục vụ xây dựng cơ sở xanh sạch đẹp bộ mặt của hệ thống khám chữa bệnh đã khang trang hơn nhiều so với 5 năm trước. 2. Đa số các bệnh viện .
