Mô tả sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế huyện Tân Hồng, năm 2019. Phương pháp: Nghiên cứu sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang, nghiên cứu định lượng kết hợp định tính, đánh giá tại Trung tâm Y tế Tân Hồng trên 345 người bệnh nội trú có chỉ định ra viện tại 5 khoa lâm sàng. | Sự hài lòng của người bệnh nội trú và một số yếu tố ảnh hưởng tại TTYT huyện Tân Hồng tỉnh Đồng Tháp năm 2019 EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI TTYT HUYỆN TÂN HỒNG TỈNH ĐỒNG THÁP NĂM 2019 Võ Thị Ngọc Quí 1 Trần Quốc Thắng 2 Mục tiêu Mô tả sự hài lòng của người bệnh điều trị transparency is . nội trú tại Trung tâm Y tế huyện Tân Hồng năm 2019. The research results show that the satisfaction rate Phương pháp Nghiên cứu sử dụng phương pháp mô tả cắt in the departments is in order the Department of Internal ngang nghiên cứu định lượng kết hợp định tính đánh giá medicine synthesizes the average score is tại Trung tâm Y tế Tân Hồng trên 345 người bệnh nội trú points Pediatrics average score is General có chỉ định ra viện tại 5 khoa lâm sàng. Kết quả Tỷ lệ hài surgery average score Department of lòng chung là 82 9 hài lòng kết quả cung ứng dịch vụ Traditional medicine - Rehabilitation average score điều trị 86 6 về khả năng tiếp cận DVYT 85 5 về thái of points and lowest satisfaction was only for độ ứng xử và năng lực chuyên môn của NVYT 85 2 về Department of Reproductive health and average. cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh 4 3 . Keywords Satisfaction waiting welcome. về minh bạch thông tin là 83 8 . Kết quả nghiên cứu cho thấy tỉ lệ đạt hài lòng ở các I. ĐẶT VẤN ĐỀ khoa theo thứ tự Khoa Nội Tổng hợp 98 2 điểm trung Chất lượng dịch vụ y tế được cung cấp tại các cơ sở bình là 4 63 điểm khoa Nhi 93 1 điểm trung bình là 4 6 khám chữa bệnh là mối quan tâm hàng đầu của các nhà khoa Ngoại Tổng hợp 91 4 điểm trung bình 4 46 khoa quản lý y tế nó ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả điều trị và YHCT - PHCN 91 2 điểm trung bình 4 27 điểm và hài sự lựa chọn ưu tiên của người bệnh tại cơ sở y tế đó. lòng thấp nhất là khoa Chăm sóc sức khỏe sinh sản chỉ đạt Hàng năm Trung tâm Y tế Tân Hồng tiến hành khảo 25 9 và điểm trung bình 3 54 điểm. sát sự
