Đa số chúng ta đều biết xung đột tại nơi làm việc sẽ dẫn tới kết quả không tốt cho mỗi người, nhưng bạn có biết rằng một xung đột với đồng nghiệp hay với bạn bè cũng có thể đưa lại những kết quả tích cực?Điều này hoàn toàn là thực tế khi bạn quan tâm tới một vài yếu tố nhất định. | Biến xung đột thành hợp tác Đa số chúng ta đều biết xung đột tại nơi làm việc sẽ dẫn tới kết quả không tốt cho mỗi người nhưng bạn có biết rằng một xung đột với đồng nghiệp hay với bạn bè cũng có thể đưa lại những kết quả tích cực Điều này hoàn toàn là thực tế khi bạn quan tâm tới một vài yếu tố nhất định. Xung đột như một chất xúc tác Về cơ bản có hai dạng xung đột khác nhau các xung đột cảm xúc Emotional conflict và các xung đột công việc Task conflict . Các xung đột cảm xúc hay còn gọi là các bất đồng tính cách là kết quả của những vận động tâm lý thường phát sinh ngầm bên dưới bề mặt. Đây là những xung đột xuất hiện khi một hay cả hai bên cảm thấy mình đánh giá thấp hay không được coi trọng. Thông thường các xung đột cảm xúc và các xung đột công việc sẽ xuất hiện cùng nhau hay một xung đột công việc có thể trở nên bị kích động hay bị hiểu sai dẫn tới sự nghi ngờ ganh đua và xung đột cảm xúc. Các xung đột công việc trọng tâm vào những hành động cần thực hiện và cách thức làm một việc nào đó. Những xung đột này thường đóng vai trò như những chất xúc tác động viên và chào mời chúng ta tìm hiểu về những khác biệt của chúng chúng ta đưa ra các giải pháp nhằm giải quyết các xung đột này bằng việc tiến hành các cuộc hội thoại hay thảo luận chúng ta thường có thể xác định được cách thức tốt nhất để hoàn thành các mục tiêu chung hay tiếp cận những quyết định chuẩn xác hơn. Tuy nhiên bạn có thể giải quyết cả những xung đột phức tạp nhất nếu các bên sẵn lòng ngồi xuống trò chuyện. Dưới đây là kế hoạch các bước để biến các xung đột của bạn thành hợp tác 1 Chuẩn bị. Hãy ghi ra một vài chú ý về tình hình và cảm giác hiện tại của bạn. Hãy viết về nơi bạn đang đứng trong hiện tại nơi bạn muốn đến trong tương lai và làm thế nào bạn có thể đến được đó. 2 Kêu gọi sự đình chiến. Hãy sẵn lòng ngồi xuống bàn và ở đó trong một thời gian. Phía bên kia cũng sẽ làm giống bạn nếu thông điệp của bạn là Tôi thực sự muốn tìm ra một giải pháp có lợi cho cả hai chúng ta . Nếu bạn không
