Công văn số 3000/BHXH-TTKT năm 2019 về tăng cường chỉ đạo, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung công văn. | Công văn số 3000 BHXH-TTKT BẢO HIỂM XÃ HỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 3000 BHXH TTKT Hà Nội ngày 16 tháng 8 năm 2019 V v tăng cường chỉ đạo nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại tố cáo Kính gửi Giám đốc BHXH các tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Trong thời gian vừa qua công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại tố cáo của ngành Bảo hiểm xã hội BHXH tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực được Lãnh đạo quan tâm chỉ đạo nâng cao hiệu quả giải quyết kịp thời quyền lợi của công dân đúng chính sách chế độ BHXH bảo hiểm thất nghiệp BHTN bảo hiểm y tế BHYT cơ bản giải quyết dứt điểm một số vụ việc khiếu nại tố cáo kéo dài góp phần bảo đảm an sinh xã hội. Bên cạnh kết quả đạt được tại một số BHXH tỉnh thành phố sau đây gọi chung là BHXH tỉnh tình hình khiếu nại tố cáo kéo dài vượt cấp vẫn còn diễn ra có xu hướng gia tăng cả về số lượng và tính chất mức độ phức tạp Hà Nội Nam Định Kon Tum Đắk Lắk Hải Dương Bến Tre Kiên Giang. nội dung công dân khiếu nại tố cáo chủ yếu về việc truy thu đóng BHXH cộng nối thời gian công tác hưởng chế độ BHXH khai man làm giả hồ sơ tham gia BHXH việc chi trả BHXH hàng tháng đối với người chấp hành án phạt tù việc cấp mã thẻ BHYT quyền lợi chế độ thanh toán chi phí khám chữa bệnh BHYT. Nguyên nhân chủ yếu để xảy ra tình trạng khiếu nại tố cáo là do 1 Một số bất cập vướng mắc trong quy định của chính sách pháp luật về BHXH BHTN BHYT chưa được quy định hướng dẫn kịp thời chưa rõ ràng cụ thể 2 Công tác quản lý thực hiện nghiệp vụ của BHXH tỉnh chưa chặt chẽ không tuân thủ đúng quy định quy trình giải quyết nghiệp vụ thu truy thu cấp sổ BHXH giải quyết chính sách quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo. nên chưa đảm bảo căn cứ pháp lý hồ sơ thủ tục theo quy định của pháp luật là nguyên nhân làm phát sinh khiếu nại tố cáo phức tạp kéo dài vượt cấp 3 Nhận thức pháp luật của người lao động người khiếu nại tố cáo còn chưa .
