Mục tiêu của luận văn là Xác định được mức độ hài lòng của khách hàng DN khi tham gia các dịch vụ Thuế của Chi cục Thuế huyện Tháp Mười từ khi áp dụng cơ chế Một cửa, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng DN đối với cơ quan thuế. | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đánh giá sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp khi tham gia các dịch vụ thuế tại Chi cục Thuế huyện Tháp Mười sau khi áp dụng cơ chế Một cửa Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh 1 Khóa học 2014 - 2016 Chương 1 - GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nền kinh tế nước ta đang vận hành theo cơ chế nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa với sự đa dạng hóa thành phần kinh tế phong phú ngành nghề quy mô kinh doanh. Song song với việc chuyển đổi nền kinh tế vai trò quản lý kinh tế của Nhà nước cũng thay đổi nhà nước không can thiệp trực tiếp vào nền kinh tế mà quản lý điều tiết vĩ mô nền kinh tế thông qua các công cụ các chính sách quản lý kinh tế nhằm tác động đến cung cầu giá cả việc làm nhằm mục đích tạo môi trường kinh doanh ổn định và phát triển. Trong đó thuế được coi là một trong những công cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô nền kinh tế. Thuế gắn liền với sự tồn tại phát triển của nhà nước và là một công cụ quan trọng mà bất kỳ quốc gia nào cũng sử dụng để thực thi chức năng nhiệm vụ của mình. Vì vậy thuế là vấn đề quan tâm hàng đầu của mọi quốc gia bất kể quốc gia phát triển hay đang phát triển. Thuế mang tính bắt buộc gắn liền với quyền lực chính trị của Nhà nước góp phần tăng cường công tác kiểm soát phân phối thu nhập và điều tiết vĩ mô nền kinh tế đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội và hội nhập kinh tế quốc tế đảm bảo tính ổn định và nguồn lực cho NSNN. Thuế không những là nguồn thu quan trọng chủ yếu của NSNN mà còn ảnh hưởng to lớn đến công cuộc phát triển kinh tế. Mỗi quyết định về thuế đều liên quan đến tích lũy đầu tư tiêu dùng đến vấn đề phân bổ nguồn lực trong xã hội. Cụ thể nó biểu hiện qua các mặt Tạo sự ổn định môi trường kinh tế vĩ mô kiềm chế lạm phát tạo lập phân phối và sử dụng các nguồn lực một cách có hiệu quả khuyến khích tiết kiệm và đầu tư ổn định tài chính tiền tệ tạo ra sự đảm bảo an toàn về tài chính cho các hoạt động kinh tế xã hội. Thuế không chỉ góp phần thúc đẩy sản xuất kinh .
