Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá hoạt độngMarketing trong phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt – Chi nhánh Vĩnh Long

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm Nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing tại Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt, qua đó tìm ra giải pháp marketing nhằm phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt – Chi nhánh Vĩnh Long. | Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đánh giá hoạt độngMarketing trong phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Vĩnh Long MỤC LỤC Chƣơng 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH NGÂN HÀNG .9 . SƠ LƢỢC VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG . 9 . Đặc điểm cơ bản của hoạt động kinh doanh ngân hàng .9 . Marketing công cụ hiện đại trong hoạt động kinh doanh ngân hàng .15 . MARKETING TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH NGÂN HÀNG . 18 . Khái niệm và chức năng của Marketing trong lĩnh vực ngân hàng .18 . Đặc điểm của hoạt động Marketing ngân hàng .21 . NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA MARKETING NGÂN HÀNG . 27 . Nghiên cứu môi trƣờng kinh doanh .27 . Phân đoạn và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu .28 . Xác định các định hƣớng chiến lƣợc .30 . Áp dụng Marketing hỗn hợp Marketing-mix .30 Chƣơng 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT - CHI NHÁNH VĨNH LONG .37 . GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT . 37 . Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng .37 . Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng .40 . THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT. 46 . Thực trạng nghiên cứu thị trƣờng và môi trƣờng Marketing .46 . Thực trạng hoạch định chiến lƣợc Marketing .51 . Thực trạng các biện pháp Marketing cụ thể .57 . ĐÁNH GIÁ VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA LPB . 69 . Các thành tƣ̣u đạt đƣợc .69 . Những hạn chế và nguyên Chƣơng 3. CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MẢNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH VĨ NH LONG .75 . Đị nh hƣớng chiến lƣợc phát triể. n 75 . Đị nh hƣớng chiến lƣợc của Đảng và chí nh phủ .75 . Đị nh hƣớng chiến lƣợc phát triển của LienVietPostBank .76 Phân tích Ma trận SWOT Điểm mạnh điểm yếu cơ hội và thách thức . 77 . Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt