Nghiên cứu cắt ngang thực hiện năm 2019, với mục tiêu nhằm mô tả mức độ hài lòng người bệnh và phân tích một số yếu tố liên quan đến hài lòng người bệnh tại phòng khám đa khoa vệ tinh của Bệnh viện Quận 2 đặt tại Trạm y tế phường Thảo Điền. | Mức độ hài lòng người bệnh tại phòng khám đa khoa vệ tinh của Bệnh viện quận 2 đặt tại Trạm y tế phường Thảo Điền thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 - EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC MỨC ĐỘ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH TẠI PHÒNG KHÁM ĐA KHOA VỆ TINH CỦA BỆNH VIỆN QUẬN 2 ĐẶT TẠI TRẠM Y TẾ PHƯỜNG THẢO ĐIỀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 Huỳnh Ngọc Thành1 Trần Văn Khanh2 Nguyễn Quỳnh Trúc3 TÓM TẮT HOSPITAL IS LOCATED AT THE MEDICAL Từ năm 2016 mô hình phòng khám đa khoa vệ tinh STATION OF THAO DIEN WARD HO CHI MINH đặt tại trạm y tế đã được triển khai và gặt hái được nhiều CITY IN 2019. thành công hỗ trợ giảm tải tuyến trên. Phòng khám đa Since 2016 the model of a satellite polyclinic located khoa vệ tinh đặt tại Trạm y tế phường Thảo Điền thuộc at a medical station has been implemented and achieved Bệnh viện Quận 2 gồm 9 chuyên khoa đã được đưa vào many successes supporting to reduce the load on the hoạt động từ năm 2018. Nghiên cứu cắt ngang thực hiện upline. The satellite polyclinic located at the Thao Dien năm 2019 với mục tiêu nhằm mô tả mức độ hài lòng ward health station in District 2 Hospital including 9 người bệnh và phân tích một số yếu tố liên quan đến hài specialties has been in operation since 2018. A cross- lòng người bệnh tại phòng khám đa khoa vệ tinh của Bệnh sectional study was conducted in 2019 with the aim to viện Quận 2 đặt tại Trạm y tế phường Thảo Điền. Trong 5 describe the level of patient satisfaction and analysis of nhóm hoạt động liên quan đế hài lòng người bệnh điểm some factors related to patient satisfaction at the satellite số hài lòng về thái độ và năng lực chuyên môn 3 91 điểm clinic of District 2 hospital located at the Thao Dien thấp nhất là hài lòng về cơ sở vật chất 3 64 điểm. Mức độ ward health station. Among 5 groups of activities related hài lòng chung là 3 76
