"Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý" giới thiệu về hệ thống thông tin quản lý; các thành phần cơ bản của hệ thống thông tin; thiết kế cơ sở dữ liệu; xây dựng và phát triển hệ thống thông tin; các hệ thống thông tin cấp chuyên gia; các hệ thống thông tin chức năng trong doanh nghiệp; hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định. | Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý Mỹ Hạnh Chương 1. GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ . Vài nét về thời đại thông tin Trước những năm 1980 trên thế giới gần như chưa biết tới khái niệm hệ thống thông tin quản lý. Các nhà quản lý không quan tâm tới việc xử lý các thông tin nhận được và phân phối những thông tin đó trong doanh nghiệp của họ. Họ không quan tâm tới thông tin cũng như các lợi ích mà nó đem lại . Việc đầu tư vào hệ thống thông tin trong doanh nghiệp còn là một cái gì đó khá tốn kém và đem lại hiệu quả không cao. Vào thời kỳ này quá trình thông tin diễn ra giữa các nơi khác nhau trên diện rộng toàn cầu còn chưa được đặt ra. Quá trinh quản lý và tạo lập các quyết định quan trọng của doanh nghiệp mới chỉ chủ yếu dựa trên việc cân nhắc các hiện tượng nảy sinh trong môi trường kinh doanh một cách trực tiếp thông qua kinh nghiệm và bằng trực giác của người quản lý. Vào những năm 1980 với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ máy tính và đặc biệt là của các phần mềm máy tính đã giúp cho hệ thống thông tin có một cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn trong các doannh nghiệp. Vào thời kỳ này hệ thống thông tin đã bắt đầu vai trò phân tích sự kiện trên các dữ liệu thu thập được và thiết lập các mô hình quyết định để các nhà quản lý có thể lựa chọn ra phương án tốt nhất để thực hiện. Năm 1986 Richard Mason giáo sư về hệ thống thông tin đã viết Ngày nay trong các xã hội phương tây của chúng ta số lượng nhân viên thu thập xử lý và phân phối thông tin nhiều hơn số lượng nhân viên ở bất cứ một nghề nào khác. Hàng triệu máy tính được lắp đặt trên thế giới và nhiều triệu km cáp quang dây dẫn và sóng điện từ kết nối con người máy tính cũng như các phương tiện xử lý thông tin lại với nhau Các doanh nghiệp mà hoạt động chủ yếu của chúng là xử lý thông tin như Ngân hàng các tổ chức môi giới các công ty bảo hiểm các doanh nghiệp quảng cáo trước đây chiếm một tỷ lệ nhỏ trong GDP của các nước thì từ năm 1988 trở lại đây chúng đã chiếm một tỷ lệ ngày càng lớn. Đối với nhiều
