Lecture Fundamentals of operations management (4/e): Chapter 15 - Davis, Aquilano, Chase

Chapter 11 "Waiting line management", after studying this chapter you will be able to: Emphasize the importance of providing fast service as a competitive advantage to companies; show the relationship between customer expectations, customer perceptions, and customer satisfaction as they pertain to waiting time; . |

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.