Luận văn đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến chất lượng dịch vụ hành chính công về lĩnh vực đất đai tại Ủy ban nhân dân Quận 8. Đề xuất các giải pháp duy trì, cải tiến, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính; cải thiện chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ hành chính công về lĩnh vực đất đai của Ủy ban nhân dân Quận 8 nhằm nâng cao sự hài lòng và lợi ích của người dân, tổ chức. | CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VỀ LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG Thực hiện bởi NGUYỄN ĐOÀN PHI PHƯỢNG Mã số học viên MPMIU16048 Đại học Quốc tế Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2020 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VỀ LĨNH VỰC ĐẤT ĐAI TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 8 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG Thực hiện bởi NGUYỄN ĐOÀN PHI PHƯỢNG Mã số học viên MPMIU16048 Đại học Quốc tế Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2020 Dưới sự hướng dẫn và phê duyệt của hội đồng đánh giá luận văn được tất cả các thành viên trong hội đồng chấp thuận luận văn này đã được chấp nhận khi thực hiện một phần các yêu cầu cho bằng cấp. Phê duyệt bởi . Trần Hoàng Ngân Giảng viên hướng dẫn Chủ tịch hội đồng Thành viên hội đồng Thành viên hội đồng Thành viên hội đồng Thành viên hội đồng LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu Đại học Quốc tế TPHCM Ban Giám hiệu Học viện Cán bộ TPHCM Khoa Đào tạo sau đại học các thầy cô giảng viên trường Đại học Quốc tế cùng tập thể học viên lớp MPMCO162 đã giúp đỡ tạo điều kiện cho tôi thời gian học tập cũng như quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài luận văn tốt nghiệp. Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Trần Hoàng Ngân người thầy đã tận tâm và nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện đề tài. Tác giả xin cảm ơn các anh chị đồng nghiệp tại cơ quan và gia đình bạn bè đã luôn quan tâm động viên chia sẻ giúp đỡ và cung cấp cho tác giả những thông tin tài liệu có liên quan trong quá trình hoàn thành luận văn. Tác giả xin cảm ơn lãnh đạo Văn phòng Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân Quận 8 lãnh đạo Ủy ban nhân dân Phường 4 Phường 15 đã giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thời gian học tập cũng như
