Báo cáo thực tập làm rõ cơ sở khoa học của việc cho vay tiêu dùng; các phương pháp cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Trung Yên; giải pháp để đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Trung Yên. | MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt Danh mục sơ đồ hình vẽ Danh mục bảng biểu LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 3 . Khái quát về hoạt động cho vay của Ngân hàng Thƣơng mại . 3 . Khái niệm cho . Đặc điểm .3 . Vai trò của hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương . Các hình thức cho vay của NHTM. .4 . Tổng quan về hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng . 5 . Khái niệm cho vay tiêu dùng .5 . Đặc điểm của cho vay tiêu dùng .5 . Sự cần thiết của hoạt động cho vay tiêu dùng .6 . Phân lọai cho vay tiêu dùng .7 . Các chỉ tiêu phản ánh việc mở rộng cho vay tiêu . Các nhân tố ảnh hưởng hoạt động cho vay tiêu dùngcủa NHTM. 10 CHƢƠNG2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG BƢU ĐIỆN LIENVIETPOSTBANK - TRUNG YÊN . 13 Giới thiệu chung về Ngân hàng Bƣu Điện chinh nhánh Trung Yên. . 13 Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Bƣu Điện CN Trung Yên . 24 . Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại CN Trung Yên .24 . Các chỉ tiêu cho vay tiêu dùng tại CN Trung Yên . 26 . Đánh giá chung về hoạt động cho vay tiêu dùng tại Lienvietpostbank - Trung Yên. . 32 Những kết quả đạt được. 32 Một số hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân . 34 CHƢƠNG 3 GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI LIENVIETPOSTBANK TRUNG YÊN . 38 1 Định hƣớng phát triển tín dụng tiêu dùng tại Lienvietpostbank - Trung Yên 2020 . 38 Giải pháp nhằm mở rộng tín dụng tiêu dùng CN Trung Yên .39 Tăng cường chiến lược marketing ngân hàng . 41 Không ngừng đầu tư phát triển công nghệ ngân hàng. 43 Nâng cao số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực. 44 KẾT LUẬN . 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 46 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt CN Phòng giao dịch Phòng giao dịch BHTN Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm xã hội CP Cổ phần Cổ phần LĐ Lao động Lao động NHTM