Luận văn hệ thống hóa và làm rõ cơ sở lý luận về công tác đào tạo nhân sự doanh nghiệp; Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và phát hiện những nguyên nhân của nó; từ đó đề xuất các giải pháp và phương hướng nhằm cải thiện các chỉ tiêu tài chính của Khách sạn Từ Sơn. | 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN THỊ KIM THÀNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN TỪ SƠN Chuyên ngành Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ THANH HỒNG 2 HÀ NỘI 2016 3 4 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại Khách sạn Từ Sơn do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm Thị Thanh Hồng Giảng viên Viện Kinh tế và Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội cùng các cán bộ của Khách sạn Từ Sơn. Trong suốt quá trình thực hiện tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu thông qua một số giáo trình chuyên ngành tài liệu ở thư viện tài liệu của Khách sạn. Các dữ liệu được thu thập từ những nguồn hợp pháp nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ một luận văn nào khác. Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do chính bản thân tôi thực hiện. Hà Nội ngày tháng năm 2016 Tác giả Trần Thị Kim Thành 4 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập nghiên cứu tại Viện Kinh tế và Quản lý trường đại học Bách khoa Hà Nội tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo đến nay tôi đã hoàn thành khóa học thạc sỹ Quản trị kinh doanh. Với lòng biết ơn của mình lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn Thầy giáo TS. Phạm Thị Thanh Hồng Người đã hướng dẫn em trong suốt thời gian nghiên cứu đến lúc hoàn thành luận văn này. Đồng thời em xin được gửi lời cảm ơn tới toàn thể các thầy giáo cô giáo viện Kinh tế và Quản lý viện Đào tạo sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích trong suốt thời gian học tập tại trường và luôn tạo điều kiện để em hoàn thành khóa học cùng bài luận văn này. Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Khách sạn Từ Sơn cùng các bạn bè đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ em trong công tác thu thập số liệu cần thiết để hoàn thành luận văn của mình. Xin chân thành cảm ơn và xin kính chúc các thầy cô bạn bè đồng .
