Luận văn đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm đại lý thu bảo hiểm y tế trên địa bàn huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội; xây dựng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm đại lý thu bảo hiểm y tế trên địa bàn huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội trên cơ sở đánh giá thực trạng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI CẤN THỊ TƯƠI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC LÀM ĐẠI LÝ THU BẢO HIỂM Y TẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐAN PHƯỢNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI CẤN THỊ TƯƠI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC LÀM ĐẠI LÝ THU BẢO HIỂM Y TẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐAN PHƯỢNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành Quản trị nhân lực Mã số 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THỊ TUYẾT VÂN HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luạ n va n này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liẹ u trích dẫn trong luạ n va n đảm bảo đọ chính xác tin cạ y và trung thực. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả Cấn Thị Tươi I MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . IV DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU HÌNH VẼ . V MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu đề tài . 4 3. Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài. 7 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 7 5. Phương pháp nghiên cứu . 8 6. Đóng góp mới của luận văn . 9 7. Kết cấu của luận văn . 9 CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC . 10 . Một số khái niệm liên quan đến nâng cao chất lượng nhân lực . 10 . Khái niệm nhân lực . 10 . Khái niệm chất lượng nhân lực . 10 . Khái niệm tổ chức . 12 . Một số khái niệm về đại lý thu nhân viên đại lý thu bảo hiểm y tế . 13 . Khái niệm nâng cao chất lượng nhân lực trong tổ chức . 14 . Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực trong tổ chức . 14 . Nâng cao chất lượng nhân lực thể hiện ở trí lực . 15 . Nâng cao chất lượng nhân lực thể hiện ở thể lực . 18 . Nâng cao chất lượng nhân lực thể hiện ở tâm lực . 19 . Các hoạt động chủ yếu để nâng cao chất lượng nhân lực trong tổ chức . 21 . Hoạt động đào tạo
