Phần 2 trình bày các nội dung chính sau: Phương pháp luận hệ thống: Logic của “điên rồ”, một định nghĩa thao tác, thực hành hệ thống: Mấy trường hợp mạnh dạn, dự án dân tộc oneida, hệ thống chăm sóc sức khỏe Butterworth, công ty Marriott, hệ kinh doanh năng lượng Commonwealth, công ty Carrier Corporation. |