Ngành du lịch ở Đà Nẵng đã và đang phát triển nhanh chóng, với những kết quả đạt được rất đáng ghi nhận. Bài viết nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực, đề xuất các biện pháp phát triển nguồn nhân lực ngoại ngữ du lịch ở thành phố Đà Nẵng. | UED JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES HUMANITIES AND EDUCATION 2013 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGOẠI NGỮ DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG REAL CONDITIONS AND SUGGESTIONS FOR THE DEVELOPMENT OF HUMAN RESOURCES OF FOREIGN LANGUAGES FOR TOURIST PURPOSES IN DANANG CITY Dương Quốc Cường Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Đà Nẵng Email cuonganh58@ TÓM TẮT Ngành du lịch ở Đà Nẵng đã và đang phát triển nhanh chóng với những kết quả đạt được rất đáng ghi nhận. Tuy nhiên nguồn nhân lực du lịch thành phố hiện nay chưa có tính chuyên nghiệp cao thiếu lao động có tay nghề trình độ ngoại ngữ Đây là rào cản đối với quá trinh phát triển du lịch Đà Nẵng. Do đó một điều kiện tất yếu để du lịch Đà Nẵng phát triển là phải có các chính sách và chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chung của chiến lược phát triển du lịch Việt nam. Trong bài viết này chúng tôi nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực đề xuất các biện pháp phát triển nguồn nhân lực ngoại ngữ du lịch ở thành phố Đà Nẵng. Từ khóa thành phố Đà Nẵng ngoại ngữ du lịch ABSTRACT Tourism in Danang City has developed rapidly with the remarkable achievements. However the present human resources of Danang tourism are not well-trained. The lack of professionnal skill and foreign languages competence is the existing and basic obstacle to the promotion and development of Danang tourism. Therefore human resources improvement is the prerequisite for future solid development of Danang tourism. It is for this reason that Danang tourism should develop suitable policies and strategies based on the overall objectives of Vietnam s human resourses development in tourism. In this paper the real conditions of the human resources in the city are studied to find out suggestions for the development of human resources of foreign languages for tourist purposes in Danang City. Key words Danang city foreign language tourism 1. Đặt vấn đề ngữ du lịch. Nghiên cứu thực trạng dự báo nhu cầu đưa ra các biện pháp
