"Bài giảng Quản trị chất lượng – Bài 4: Hệ thống quản lý chất lượng" cung cấp các kiến thức về khái quát về hệ thống quản trị chất lượng; các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến; xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. | Bài 4 Hệ thống quản lý chất lượng BÀI 4 HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Hướng dẫn học Để học tốt bài này sinh viên cần tham khảo các phương pháp học sau Sinh viên nắm rõ bản chất của các công cụ thống kê vận dụng lý thuyết xử lý các bài tập để xác định các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả chất lượng tình trạng của quá trình sản xuất thứ tự ưu tiên trong giải quyết vấn đề Học đúng lịch trình của môn học theo tuần làm các bài luyện tập đầy đủ và tham gia thảo luận trên diễn đàn. Đọc tài liệu 1. . Nguyễn Đình Phan amp TS. Đặng Ngọc Sự Giáo trình Quản trị chất lượng NXB Đại học KTQD 2013. 2. TS. Đỗ Thị Đông Bài tập Quản trị chất lượng NXB Đại học KTQD 2013. Sinh viên làm việc theo nhóm và trao đổi với giảng viên trực tiếp tại lớp học hoặc qua email. Tham khảo các thông tin từ trang Web môn học. Nội dung Khái quát về hệ thống quản trị chất lượng Các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Mục tiêu Để các hoạt động quản trị chất lượng mang lại hiệu quả thì mỗi doanh nghiệp cần lựa chọn và thiết kế cho mình một hệ thống quản trị chất lượng phù hợp. Mục đích của bài này là giúp sinh viên hiểu được bản chất của hệ thống quản trị chất lượng các yếu tố cấu thành một hệ thống quản trị chất lượng các loại hệ thống quản trị chất lượng. 52 Bài 4 Hệ thống quản lý chất lượng Tình huống dẫn nhập Công ty may Ngôi Sao Công ty May Ngôi sao Star Garment Company SGC là một công ty cổ phần được thành lập vào cuối năm 2007 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù có tuổi đời khá trẻ nhưng so với các công ty trong lĩnh vực may mặc thì đây là đơn vị gặt hái được nhiều thành công trong thị trường này. Lĩnh vực họat động của công ty SGC khá rộng. Nhiệm vụ chính của Công ty là chuyên sản xuất hàng may mặc xuất khẩu và tiêu thụ nội địa với những chủng loại sản phẩm như áo jacket quần âu các loại quần áo thể thao áo jilê các mặt hàng dệt kim Hơn 65 số lượng sản phẩm may được xuất khẩu sang thị truờng nước ngoài chủ yếu là thị trường Châu
