"Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 2: Nghiên cứu môi trường kinh doanh của ngân hàng" với các nội dung giúp người học nắm được những yếu tố thuộc các môi trường có tác động đến ngân hàng; phân tích được thực tế đối với một ngân hàng lựa chọn; phân tích được hành vi của khách hàng trên địa bàn lựa chọn. | BÀI 2 NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ThS. Khúc Thế Anh Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 1 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Theo tín ngưỡng Hồi giáo có 4 nguyên tắc mà các ngân hàng phải tuân thủ không được phép có lãi suất trong giao dịch chia sẻ rủi ro hoạt động dựa trên tài sản thực và hợp đồng được thỏa thuận rõ ràng. 1. Môi trường văn hóa tác động thế nào đến ngành ngân hàng ở các nước Hồi giáo 2. Ngân hàng tại đây đã thay đổi thế nào để hoạt động 2 MỤC TIÊU Sau khi học xong bài này sinh viên cần nắm được các nội dung sau Hiểu được những yếu tố thuộc các môi trường có tác động đến ngân hàng Phân tích được thực tế đối với một ngân hàng lựa chọn Phân tích được hành vi của khách hàng trên địa bàn lựa chọn. 3 NỘI DUNG Nghiên cứu môi trường vĩ mô Nghiên cứu môi trường vi mô Khách hàng của ngân hàng 4 1. NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ . Môi trường dân số . Môi trường địa lý . Môi trường kinh tế . Môi trường kỹ thuật công nghệ . Môi trường chính trị pháp luật . Môi trường văn hóa xã hội 5 . MÔI TRƯỜNG DÂN SỐ Là cơ sở để xây dựng và điều khiển các kỹ thuật Marketing ngân hàng Là căn cứ trong việc hình thành hệ thống phân phối của ngân hàng Tạo thành nhu cầu và kết cấu nhu cầu của dân cư về sản phẩm dịch vụ ngân hàng 6 . MÔI TRƯỜNG ĐỊA LÝ Các vùng địa lý khác nhau có những đặc điểm rất khác nhau. Những điều kiện đó đã hình thành các tụ điểm dân cư trung tâm thương mại du lịch hoặc trung tâm sản xuất 7 . MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Sự thành công hay thất bại của một chiến lược hay chương trình Marketing của một ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào tình hình của nền kinh tế trong nước khu vực và toàn cầu phát triển suy thoái hay khủng hoảng. Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế Thu nhập bình quân đầu người Tỷ lệ xuất nhập khẩu Tốc độ tăng trưởng và phát triển kinh tế quốc dân Tỷ lệ lạm phát Sự ổn định về kinh tế Chính sách đầu tư tiết kiệm của Chính phủ .
