Nghiên cứu này liên quan đến phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng taxi truyền thống tại Việt Nam, trên cơ sở khảo sát thực hiện đối với 412 người sử dụng dịch vụ taxi có đồng hồ được chọn thông qua phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Thống kê phân tích là EFA và phân tích hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng ảnh hưởng xã hội, sử dụng công nghệ, giá cả, dễ sử dụng và các lựa chọn thay thế là năm yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi người dùng sử dụng dịch vụ taxi truyền thống. |
