Bài báo đề cập đến việc nghiên cứu, quản lí chất lượng đào tạo của các trường cao đẳng theo mô hình TQM nhằm giúp cho hoạt động đào tạo của các trường cao đẳng nói riêng và hệ thống giáo dục nói chung không ngừng cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, xây dựng nền văn hóa chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội về nguồn nhân lực. | JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE DOI Educational Sci. 2016 Vol. 61 No. 8 pp. 46-54 This paper is available online at http MÔ HÌNH QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ TQM - CÔNG CỤ HỮU HIỆU ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG Nguyễn Quý Nhẫn Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng Trường Cao đẳng thương mại Đà Nẵng Tóm tắt. Mô hình quản lí chất lượng tổng thể TQM - Total Quality Management là sự tiếp cận mới về quản lí đào tạo. Đặc trưng của mô hình TQM là không áp đặt một hệ thống cứng nhắc cho bất kì một cơ sở giáo dục đào tạo nào đồng thời tạo ra một nền Văn hóa chất lượng bao trùm lên toàn bộ quá trình đào tạo. Triết lí của TQM là tất cả mọi người dù ở bất kì cương vị nào vào bất kì thời điểm nào cũng đều là người quản lí chất lượng phần việc mình được giao và hoàn thành nó một cách tốt nhất với mục đích tối cao là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Bài báo đề cập đến việc nghiên cứu quản lí chất lượng đào tạo của các trường cao đẳng theo mô hình TQM nhằm giúp cho hoạt động đào tạo của các trường cao đẳng nói riêng và hệ thống giáo dục nói chung không ngừng cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo xây dựng nền văn hóa chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội về nguồn nhân lực. Từ khóa Mô hình quản lí chất lượng quản lí theo quá trình chất lượng đào tạo chất lượng tổng thể. 1. Mở đầu Giáo dục là thước đo sự phát triển của xã hội. Chất lượng của giáo dục là nhân tố quyết định chất lượng nguồn nhân lực để phát triển mọi mặt của một quốc gia. Chính vì vậy chất lượng giáo dục và đào tạo luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của xã hội trong mọi giai đoạn lịch sử. Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI đã khẳng định quot Đổi mới căn bản toàn diện nền giáo dục Việt Nam theo hướng chuẩn hóa hiện đại hóa xã hội hóa dân chủ hóa và hội nhập quốc tế trong đó đổi mới cơ chế quản lí giáo dục phát triển đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lí giáo dục là khâu then chốt quot và quot Giáo dục và đào tạo có sứ mệnh nâng cao dân .
