tài liệu này cung cấp đến các bạn một số biểu mẫu Thực hành nghiệp vụ lễ tân như: phiếu đặt buồng khách đoàn/tour; phiếu đặt trước dịch vụ xe đón; phiếu thuê hội trường; phiếu đặt tiệc; giấy biên nhận đặt cọc; phiếu chuyển buồng; phiếu đổi ngoại tệ . | PHỤ LỤC CÁC MẪU BIỂU SỔ SÁCH TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN RESERVATION FORM Phiếu đặt buồng New Đặt mới Cancellation Amendment Waitist Name Tên khách Arrival Date Ngày Arrival Flight Số đến chuyến bay Depart Date Ngày đi Giờ dự định đến Room tyte Loại No of PAX Room No of Room Rate confirmfed buồng Số lượng Số lượng buồng Giá thỏa thuận khách buồng Suite Buồng đặc biệt Deluxe Buồng sang trọng Standard Buồng tiêu chuẩn Total Tổng số Room Only Room BF Half board Full board Contact person Guarantee Đảm bảo Người đặt Non Guarantee Không đảm bảo buồng 1 Company Tên cơ Deposit Amount Số tiền quan địa chỉ cơ Đặt cọc Ex Date Thời hạn quan Credit Card CC N0 số thẻ Thẻ tín dụng Ex Date Thời hạn Contact Tel Fax No Company Account Company Tên địa chỉ số ĐT của cơ quan Điện thoại Fax liên Cơ quan đảm bảo đảm bảo hệ Charge To Special Services Các dịch vụ đặ biệt khác Hình thức trách nhiệm thanh toán Remark Ghi chú Date Ngày lập Taken by KHÁCH SẠN PHIẾU ĐẶT BUỒNG KHÁCH ĐOÀN TOUR PHIẾU ĐẶT BUỒNG KHÁCH ĐOÀN TOUR Tên hãng lữ hành cơ quan đoàn thể .Địa chỉ . Số điện thoại Số fax Email . . Lần ở 1 từ .đến đêm . Giờ đến . . . Lần ở 2 từ .đến đêm . Giờ đến . . . Tổng số đêm ở Trưởng đoàn . . Số lượng buồng Loại buồng . Đơn Đôi Hai giường đơn Buồng . Cụ thể Chỉ có tiền buồng Tiền buồng ăn sấng 2 Ăn một bữa chính Ăn cả ngày Đơn vị thanh toán . Tiền buồng . Bữa sáng . Bữa trưa . Bữa tối . Các khoản khác . Tổng số tiền . . Yêu cầu đặc biệt . . . . . . . Hình thức thanh toán . . Số tài khoản Ngân hàng . . Người Lập Chữ ký khách hàng Ngày . . KHÁCH SẠN PHIẾU ĐẶT TRƯỚC DỊCH VỤ XE ĐÓN Tên khách hàng Địa chỉ Điện thoại Yêu cầu dịch vụ 3 Thời gian Số lượng khách Địa điểm đón Loại kiểu xe Yêu cầu đặc biệt Giá thuê xe Hình thức thanh toán Yêu cầu đặt cọc Chú ý Các khoản phát sinh ngoài mục dịch vụ yeu cầu chưa tính trong phiếu này. Khách Lễ tân KHÁCH SẠN PHIẾU THUÊ HỘI TRƯỜNG Họ tên khách hàng Địa chỉ Điện thoại Fax 4 Số lượng khách Thời gian tổ chức Từ Đến Tại Hội trường Trang thiết bị Giá 1
